sujet Re : Plus de tele dans TV par ADSL et Fibre

Plus de tele

Zita74 — Sat, 08 Feb 2020 18:31:31 GMT

Coucou on a vu France Télécom autour de notre maison et depuis plus rien ne marche et on a rien toucher au branchement il faut faire venir un technicien qui coute 69 euros car pour eux le problème viens de chez nous on peu nous aider car plus de télé depuis une semaine mais l'Internet fonctionne et plus assez pour la tele

Re: Plus de tele

melet39 — Sat, 08 Feb 2020 18:44:16 GMT

bonsoir @Zita74

laisse venir le technicien,vu que c'est un problème de ligne tu ne seras pas facturé

voir les cas

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet2

cdt

Re : Plus de tele

Nicolas_M — Thu, 13 Feb 2020 10:56:12 GMT

Bonjour @Zita74,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Plus de tele

melet39 — Thu, 13 Feb 2020 11:05:56 GMT

bonjour @Zita74

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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