décodeur TV assistance (?) Orange

champerico — Thu, 13 Feb 2020 12:12:43 GMT

Plus de wifi entre mon décodeur tv et la livebox. J'ai essayé "l'aide" d'un conseiller par "chat". Nul archi nul. Ce conseiller "Fabien" m'a contacté pendant plus 1/2 heure pour ne rien dire avant de terminer la conversation sans me prévenir. Quelle marque de respect et de savoir vivre !!!!

A la suite de cela j'ai essayé de contacter par téléphone un autre conseiller. Impossible d'en avoir un ( message vocal disant qu'ils sont tous occupés puis communication coupée au bout de 1 minute 30 !!!).

En désespoir de cause j'ai trouvé via le forum la solution (https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769)

Le service "d'assistance" d'Orange est vraiment mauvais. Ne comptez que sur vous.Un minimum de considération vis-à-vis des clients s'impose.

Re: décodeur TV assistance (?) Orange

melet39 — Thu, 13 Feb 2020 12:18:52 GMT

@champerico

avant de contacter l'assistance,tu aurais du poster dans le forum et un membre t'aurait donné la solution

cdt

sujet décodeur TV assistance (?) Orange dans TV par ADSL et Fibre

décodeur TV assistance (?) Orange

Re: décodeur TV assistance (?) Orange