sujet Re: réception du décodeur tv dans TV par ADSL et Fibre

réception du décodeur tv

jaguar113 — Thu, 13 Feb 2020 17:14:11 GMT

Bonjour ,

j'ai souscris le 10/02/2020 à une offre fibre OPEN 50 GO FIBRE , j'ai reçu la box ce matin mais quand vais je recevoir le décodeur tv ? je pensais que tout était livré en même temps.

Merci

Re: réception du décodeur tv

melet39 — Thu, 13 Feb 2020 17:21:31 GMT

bonsoir @jaguar113

en principe ce sont 2 envois différents si rien demain reviens ici

cdt

Re: réception du décodeur tv

jaguar113 — Thu, 13 Feb 2020 20:10:00 GMT

Bonsoir , merci pour votre réponse .

j'ai contacté le service commerciales par chat et la commande n'a pas pu être faites car la commande de la fibre est toujours en cours ...

j'aurai bien aimé avoir le décodeur lorsque le technicien viendra m'installer la prise fibre ....

Re: réception du décodeur tv

jaguar113 — Fri, 14 Feb 2020 05:23:38 GMT

si vous avez une solution ou si un web conseillé passe par ici , je suis preneur ...merci

Re: réception du décodeur tv

Ludivine_L — Fri, 14 Feb 2020 11:48:52 GMT

Bonjour @jaguar113

Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide quant à ce décodeur, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine

Re: réception du décodeur tv

melet39 — Fri, 14 Feb 2020 12:57:30 GMT

bonjour @jaguar113

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: réception du décodeur tv

jaguar113 — Fri, 14 Feb 2020 21:32:27 GMT

Bonjour ,

merci pour votre aide , le problème a été résolu cette après midi , je suis allé à l'agence de Belfort et j'ai obtenu le décodeur ...

merci pour votre réactivité

Re: réception du décodeur tv

melet39 — Sat, 15 Feb 2020 09:52:22 GMT

bonjour @jaguar113

merci de ton retour

bon week-end