sujet probleme de decodeur dans TV par ADSL et Fibre

probleme de decodeur

lageudin — Wed, 19 Feb 2020 15:56:41 GMT

bonjour , j ai un probleme avec ma television et canal qui est reçu sur mon decodeur orange. depuis que j ai reçue le nouveau decodeur UHD , j ai des soucis avec mes chaines canal , je les reçois plus ou il m en manque et ce n est pas un probleme avec eux. C est vraiment depuis ce nouveau decodeur . Que faire car meme en reinitialisant ça ne donne rien

Re: probleme de decodeur

melet39 — Wed, 19 Feb 2020 16:02:52 GMT

bonjour @lageudin

tu as contacté canal plus de manière à ce que tous tes droits soit activés sur ce nouveau décodeur ?

cdt

Re: probleme de decodeur

lageudin — Wed, 19 Feb 2020 18:04:47 GMT

oui oui cela fait 1 semaine que j essai avec eux et rien a faire j ai reinitialisée 50 fois , ils m ont fait changer les mots de passe etc... rien n y a fait , c est vraiment depuis que j ai ce decodeur que ça ne va plus

Re: probleme de decodeur

melet39 — Wed, 19 Feb 2020 18:18:13 GMT

re @lageudin

cela vient certainement du décodeur,demande le changement tu es tombé sur une mauvaise série

cdt

Re: probleme de decodeur

Blanquet94 — Wed, 19 Feb 2020 20:20:07 GMT

Bonjour @lageudin

As-tu bien communiqué à Canal ton nouveau numéro de carte virtuelle?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/le-decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-trouver-le-numero-de-votre-carte-virtuelle-pour-activation-de-vos-droits-tv-canal_253470-795126