sujet décodeur TV qui ne s'allume plus dans TV par ADSL et Fibre

décodeur TV qui ne s'allume plus

Leyma27 — Thu, 20 Feb 2020 10:38:38 GMT

Bonjour, voilà tout est dans le sujet...mon décodeur IHD 92 ne s'allume plus, j'ai testé sur une autre prise de courant mais le problème persiste. Je pense que le bloc noir qui se branche sur le secteur est HS car il y à une petite led dessus mais elle ne s'allume pas non plus.

Comment procéder à la demande de remplacement?

Cordialement.

Re: décodeur TV qui ne s'allume plus

melet39 — Thu, 20 Feb 2020 10:42:18 GMT

bonjour @Leyma27

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: décodeur TV qui ne s'allume plus

Leyma27 — Thu, 20 Feb 2020 19:36:00 GMT

Merci problème résolu

Re: décodeur TV qui ne s'allume plus

melet39 — Fri, 21 Feb 2020 07:20:50 GMT

bonjour @Leyma27

merci du retour

bonne journée