sujet Re: Nouveau décodeur wifi UHD dans TV par ADSL et Fibre

Nouveau décodeur wifi UHD

sergevital — Fri, 21 Feb 2020 10:05:00 GMT

Bonjour,
Je suis passé à la boutique Orange hier pour prendre possession d'un nouveau décodeur WIFI UHD.
L'installation s'est arrêtée au stade de la plate-forme où j'ai cru comprendre que je devais attendre 24 heures
avant l'activation. Un comble alors que nous sommes sans TV depuis près de 7 jours, après avoir changé deux fois de Livebox et trois fois de décodeur.
Merci de votre réponse.
Serge.

Re: Nouveau décodeur wifi UHD

melet39 — Fri, 21 Feb 2020 10:20:00 GMT

bonjour @sergevital

malheureusement,il faut attendre que la carte virtuelle soit activée sur la plateforme

cdt

Re: Nouveau décodeur wifi UHD

sergevital — Fri, 21 Feb 2020 10:28:23 GMT

Merci de votre réponse.
On attendra donc.
Bien à vous !

Re: Nouveau décodeur wifi UHD

melet39 — Fri, 21 Feb 2020 10:41:42 GMT

re @sergevital

si rien demain matin,reviens ici

bonne journée

Re: Nouveau décodeur wifi UHD

Nicolas_M — Wed, 26 Feb 2020 10:56:38 GMT

Bonjour @sergevital,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Nouveau décodeur wifi UHD

melet39 — Wed, 26 Feb 2020 11:21:02 GMT

bonjour @sergevital

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Nouveau décodeur wifi UHD

sergevital — Wed, 26 Feb 2020 11:51:55 GMT

Merci mais j'ai été dépanné samedi en début de soirée mais je n'avais pas encore eu le temps de le signaler ici. Il suffisait d'activer numériquement mon nouveau décodeur WIFI.

Re: Nouveau décodeur wifi UHD

melet39 — Wed, 26 Feb 2020 16:37:43 GMT

bonjour @sergevital

merci de ton retour

bonne soirée

Re: Nouveau décodeur wifi UHD

JChristophe_L — Thu, 27 Feb 2020 14:04:41 GMT

Bonjour @sergevital

Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe