sujet Re: TV dans TV par ADSL et Fibre

TV

Mimi3167 — Fri, 06 Dec 2019 12:28:49 GMT

J'ai un code erreur "échec de réception d'émission E202" sur mon écran TV : à quoi cela correspond-il ? Quelle manipulation dois-je faire pour rétablir ? Le code E202 ne figure pas dans la liste des codes erreur. Merci

Re: TV

melet39 — Fri, 06 Dec 2019 12:55:27 GMT

@Mimi3167

c'est une installation récente ?

sinon quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

Re: TV

Mimi3167 — Fri, 06 Dec 2019 15:17:43 GMT

Bonjour Melet39

Installation assez récente, décodeur TV Livebox Play IHD92, relié à la livebox par la Wifi

Re: TV

melet39 — Fri, 06 Dec 2019 16:00:08 GMT

re @Mimi3167

essaie,branche direct ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

Re: TV

Mimi3167 — Fri, 06 Dec 2019 19:23:19 GMT

Merci, je viens d'y aller, j'ai suivi le guide afin de réinitialiser le décodeur mais rien n'y fait, le menu de réinitialisation ne s'affiche même pas sur l'écran télé !

L'écran TV reste noir et bloqué sur le même message : "échec de réception d'émission E202"

Re: TV

melet39 — Sat, 07 Dec 2019 09:10:31 GMT

bonjour @Mimi3167

retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

tiens nous au courant

bon week-end

Re: TV

Mimi3167 — Sat, 07 Dec 2019 11:30:54 GMT

L'obstination est bien le chemin de la réussite !!

J'ai en effet demandé l'aide d'un assistant en ligne, mais tous étaient occupés, je n'ai pas été rappelée.

A 23h !!... j'ai enfin réussi à réinitialiser mon décodeur et tout refonctionne !

Merci à vous

Re: TV

melet39 — Sat, 07 Dec 2019 12:27:36 GMT

bonjour @Mimi3167

merci du retour

bon week-end

Re: TV

arnie — Sun, 01 Mar 2020 16:28:15 GMT

je ne vois pas en quoi charlie chaplin fait dans ce forum si ce n est pour faire diverssion moi mon pb c est le code erreur 5111

Re: TV

arnie — Sun, 01 Mar 2020 16:29:40 GMT

en wi fi fibre en replay erreur 5111 sur pc

Re: TV

melet39 — Sun, 01 Mar 2020 16:46:56 GMT

@arnie

c'est toi qui n'a rien à faire dans ce fil avec un problème qui n'a rien à voir avec le sujet traité

Re: TV

loulou0 — Sat, 07 Nov 2020 19:21:01 GMT

J'ai une liveboxe infini, actuellement la télé fonctionne a partir d'une antenne Satellite, je voudrais, si possible, la mettre en Tv Numérique, pour supprimer l'antenne qui occasionne des coupures d'image quand il pleut.

Re: TV

melet39 — Sun, 08 Nov 2020 07:43:49 GMT

bonjour @loulou0

vérifie si tu es éligible

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/verifier-l-eligibilite-fibre-vdsl-adsl-4g/tv-d-orange-verifier-votre-eligibilite_43862-44702

si oui

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller