sujet Re: Décodeur s’éteint dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur s’éteint

Fred1902 — Thu, 12 Mar 2020 08:07:08 GMT

Bonjour

mon décodeur s’éteint seul au bout de 10 min de TV...

j’ai essayé les manip de debranchage rebranchage sans succès :-(

qq1 aurait une idée ?

merci

Re: Décodeur s’éteint

melet39 — Thu, 12 Mar 2020 08:11:42 GMT

bonjour @Fred1902

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

Re: Décodeur s’éteint

Fred1902 — Thu, 12 Mar 2020 10:03:56 GMT

C’est un SAGEMCOM relié par un câble ethernet

cdt

Re: Décodeur s’éteint

Fred1902 — Thu, 12 Mar 2020 10:19:42 GMT

je précise SAGEMCOM noir en forme de puce

j’ai tenté de changer de port ethernet sans succès aussi

cet

Re: Décodeur s’éteint

melet39 — Thu, 12 Mar 2020 10:24:23 GMT

re @Fred1902

lequel ?

cdt

Re: Décodeur s’éteint

Fred1902 — Thu, 12 Mar 2020 11:14:43 GMT

Décodeur play

photo 2

Re: Décodeur s’éteint

melet39 — Thu, 12 Mar 2020 11:20:57 GMT

re @Fred1902

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

Re: Décodeur s’éteint

Fred1902 — Thu, 12 Mar 2020 11:23:01 GMT

Merci de votre réponse et du temps que vous m’avez consacré

je vais suivre le lien

cdt

Re: Décodeur s’éteint

melet39 — Thu, 12 Mar 2020 11:33:38 GMT

re @Fred1902

éventuellement désactive l'économie d'énergie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/autres-reglages/decodeur-livebox-play-regler-le-mode-economie-d-energie_24696-25242

cdt

Re: Décodeur s’éteint

Fred1902 — Thu, 12 Mar 2020 11:42:24 GMT

ok j’ai réinitialisé et désactivé l’économie d’énergie ..,

sans succès

Re: Décodeur s’éteint

melet39 — Thu, 12 Mar 2020 12:21:06 GMT

re @Fred1902

dans ce cas,clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller pour une réinitialisation à distance ou échange

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur-_39806-27061

Re: Décodeur s’éteint

Fred1902 — Thu, 12 Mar 2020 15:09:35 GMT

Bon ils n’ont pas chercher à comprendre ça sera un échange en boutique...

merci de votre aide

cdt

Re: Décodeur s’éteint

melet39 — Thu, 12 Mar 2020 15:37:52 GMT

re @Fred1902

merci du retour,tiens nous au courant après échange

bonne soirée