sujet Problème décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Problème décodeur

Fsix — Wed, 18 Mar 2020 21:54:43 GMT

Bonjour,

Je viens de passer à la fibre et j'ai reçu d'orange une livebox 5 et deux décodeurs. L'installation a été réalisée par un professionnel et le fonctionnement en mode WiFi semblait correct. Pour des raisons techniques (autres que Orange), j'ai du raccourcir ma clé WIFI. A chaque fois que je ferme mes décodeurs, je perds l'appairage et lors du démarrage, je dois de nouveau appuyer sur le bouton WPS pour rétablir la connexion. Cette situation est inconfortable. J'ai pensé peut-être revenir à une situation normale en réinitialisant le décodeur à l'aide des touches Retour et OK de la télécommande mais malheureusement quand j'actionne ces deux boutons, j'ai un petit cercle barré qui apparait à l'écran me refusant l'accès.

Comment faire ? Cordialement

Re: Problème décodeur

melet39 — Thu, 19 Mar 2020 06:19:15 GMT

bonjour @Fsix

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Problème décodeur

fredolerouge — Thu, 19 Mar 2020 09:33:35 GMT

salut @Fsix

@melet39

quel appareil autre que orange t'a imposer de dégrader la sécurité de ton wifi en raccourcissant la clé ?

un appareil qui m'impose une clé courte, et donc une sécurité dégradée, c'est retour à l'envoyeur, pas de ça chez moi !

une clé wifi, c'est 26 caractères, pas moins

de plus, en faisant ça, tu rends tes autres appareils vulnérables

pour le décodeur, si tu as changé la clé, ce que tu constates est normal, parce que les paramètres de connexion sont inscris "en dur" dans le décodeur, tu dois les réinitialiser

mais un conseil, vires l'appareil qui dégrade ta sécurité, remets la clé de base et ses 26 caractères et fins les soucis