sujet Re: Comment faire ok sur le décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Comment faire ok sur le décodeur

losavi — Sat, 21 Mar 2020 17:39:26 GMT

Bonjour, savez vous comment faire ok sur le décodeur noir? Notre télécommande ne fonctionne pas

Merci pour vos réponses

Re: Comment faire ok sur le décodeur

Jacky95 — Sat, 21 Mar 2020 17:48:59 GMT

Bonjour,

Vous pouvez la télécommande virtuelle de l'appli TV d'Orange, voir ce lien.

Cdt

Re: Comment faire ok sur le décodeur

melet39 — Sat, 21 Mar 2020 17:49:20 GMT

bonsoir @losavi

si la télécommande ne fonctionne pas

si tu peux

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-utiliser-la-fonction-telecommande_130338-143337

cdt

Re: Comment faire ok sur le décodeur

losavi — Sat, 21 Mar 2020 17:55:06 GMT

Merci pour la réponse rapide.

Cependant nous avons du débrancher notre décodeur et à la reconnexion on nous demande de faire OK avec la télécommande pour confirmer qu'on a volontairement enlevé le câble Ethernet.

Sans ça, notre décodeur n'est pas détecté par l'appli TV d'Orange que nous utilisons au quotidien...

Il nous est impossible de faire OK avec les 3 touches présentes sur le décodeur.

En période de confinement si on n'a plus de TV c'est la galère :-(

Re: Comment faire ok sur le décodeur

Jacky95 — Sat, 21 Mar 2020 18:04:15 GMT

@losavi ,

Essayer de faire une réinitialisation de votre décodeur :

Faites un appui long d'environ cinq secondes sur le bouton TV- situé sur la face avant du décodeur.

Un menu de maintenance va apparaitre et vous sélectionner réinitialiser.

Puis suivez les instructions à l'écran.

Cdt

Re: Comment faire ok sur le décodeur

melet39 — Sat, 21 Mar 2020 18:04:27 GMT

re @losavi

qu'est ce qu'elle a ta télécommande qu'elle ne fonctionne plus ?

Re: Comment faire ok sur le décodeur

losavi — Sat, 21 Mar 2020 18:21:48 GMT

C'est toujours le même soucis, nous n'avons pas de quoi bouger sans télécommande et TV d'Orange...

Re: Comment faire ok sur le décodeur

losavi — Sat, 21 Mar 2020 18:23:55 GMT

@Mele

Notre télécommande ne fonctionne plus depuis un moment, et au bout du 3ème remplacement de celle-ci (la qualité est vraiment pas terrible) nous avons décidé d'utiliser exclusivement l'appli.

Mais quand l'appli ne trouve plus le décodeur c'est compliqué...

Re: Comment faire ok sur le décodeur

melet39 — Sat, 21 Mar 2020 18:28:47 GMT

re @losavi

pour ta télécommande

essaie

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

Re: Comment faire ok sur le décodeur

Jacky95 — Sat, 21 Mar 2020 19:51:16 GMT

@losavi ,

Vous avez desinstallé l'appli et réinstallé, la non vision du décodeur vient peut-être de là.

Cdt

Re: Comment faire ok sur le décodeur

Barbie7 — Thu, 18 Jul 2024 08:42:38 GMT

La telecommande orange ne fonctionne et sur application tv orange la telecommande n est pas connecté le service orange a effectué un appairage telecommande ma télévision est bloquée sans telecommande

Re: Comment faire ok sur le décodeur

Sarah_C — Thu, 18 Jul 2024 15:00:54 GMT

Bonjour @Barbie7 🙂

📺Si la fonction télécommande de l'application TV n'apparaît pas, je vous invite à vérifier la liaison entre votre Livebox et votre Décodeur.
N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je pourrai ainsi tester vos services.🙂

Sarah