sujet Re: panne dans TV par ADSL et Fibre

panne

cindy66 — Tue, 24 Mar 2020 06:58:02 GMT

bonjour ,depuis samedi on a plus internet ni tv ni téléphone souci sur la ligne on ma dit ,qui devait ce remettre le 25mars au plus tard ,on ma offert 200 go pour nous connecter jusqu' au 25 je me suis dit j en ai assez mais maintenant la réparation est au 6 avril au plus tard comment je fais avec200 go pour 15jours surtouts en confinement pour la tv pour les devoirs a la maison et autres et pour 5 personnes .merci bonne journée

Re: panne

melet39 — Tue, 24 Mar 2020 07:09:58 GMT

bonjour @cindy66

tu peux demander la prolongation et le rechargement jusqu'à résolution du problème

bonne journée également

Re: panne

cindy66 — Tue, 24 Mar 2020 07:19:45 GMT

comment je fait pour redemande on peux avoir personne au téléphone

Re: panne

melet39 — Tue, 24 Mar 2020 09:51:23 GMT

re @cindy66

pour avoir un conseiller au 3900,insiste et change de mot clé à chaque fois

Re: panne

bjf56fr — Tue, 24 Mar 2020 10:54:39 GMT

Bonjour @cindy66

J' ai eu une panne de réseau dimanche 22 et j' ai obtenu ces 200 GO sans passer par le 3900, vous avez bien internet sur votre mobile.