sujet Re : Aucun service orange internet sur TV et télécommande en panne dans TV par ADSL et Fibre

Aucun service orange internet sur TV et télécommande en panne

Mali2802 — Fri, 20 Mar 2020 15:30:50 GMT

Après plusieurs relances restées sans réponse ni dépannage dans les règles de l’art, Merci de me contacter directement au 06******** ou ********@gmail.com pour m’aider à résoudre les 2 problèmes cités ci-dessus. Aucun accès internet ni TV via ma live boxe !! Auprès de qui je peux acheter les piles plates de ma télécommande qui serraient à priori la clé du problème ??

le dépannage à distance depuis cette épidémie du Coronavirus est totalement absent - boîte vocale !!! Quelle est la solution pour supprimer l’offre pack famille qui devait être fait directement par le service commercial après essai.
je vous demande instamment de supprimer ce service qui de plus ne me sert absolument pas vue l’état de mes appareils introuvables par votre site ! Un geste commercial est demandé suite à tous ces désagréments en l’état actuel de confinement et de fermeture de vos boutiques ! Le coronavirus est l’affaire de tous. Bien à vous. M. B**********

[EDIT : merci @Mali2802 de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re : Aucun service orange internet sur TV et télécommande en panne

Nicolas_M — Tue, 24 Mar 2020 11:59:38 GMT

Bonjour @Mali2802,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Aucun service orange internet sur TV et télécommande en panne

melet39 — Tue, 24 Mar 2020 12:35:40 GMT

bonjour @Mali2802

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt