sujet Re: Erreur s72 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur s72

Erorua56 — Tue, 23 Jan 2018 20:37:42 GMT

Bonsoir j'ai un code erreur S72 sur ma télé svp aidez moi j'ai fais le chiffon la retire nanani nanana

Re: Erreur s72

johann — Wed, 24 Jan 2018 07:16:06 GMT

Voir les conseils qui figurent sur cette page : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-livebox-play-code-erreur-s72_181126-727861

Et si le problème persiste, après ouverture de celle-ci,

tu as la possibilité de prendre contact par " chat" avec un conseiller .

Ou par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Voir les horaires d'affluence du service " chat "

Re: Erreur s72

melet39 — Wed, 24 Jan 2018 07:13:11 GMT

bonjour @Erorua56

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-livebox-play-code-erreur-s72_181126-727861

contact le service client par chat avec un conseiller après ouverture d'une vignette à droite sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

appel au service client 3900

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Erreur s72

Domi5961 — Wed, 10 Oct 2018 12:31:14 GMT

Bonjour

Installation le 09 de la Livebox et tout va bien

Aujourd'hui hui code s72 malgré toutes les manipulations préconisées toujours rien ma carte n est pas reconnue

Vraiment pas de chance

Re: Erreur s72

melet39 — Wed, 10 Oct 2018 13:08:41 GMT

bonjour @Domi5961

si l'installation est récente la tv n'est peut etre pas encore activée sur la plateforme,tu dois recevoir un sms

sinon vas sur ce lien et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Erreur s72

jackn7 — Tue, 24 Mar 2020 19:38:18 GMT

bonsoir j ai un gros probleme carte d acces tv depuis quelque jours pouvez me depanner svp merci

Re: Erreur s72

melet39 — Wed, 25 Mar 2020 08:58:19 GMT

@jackn7

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt