sujet Re: code erreur S04 dans TV par ADSL et Fibre

code erreur S04

guizmo84 — Wed, 25 Mar 2020 15:04:12 GMT

Bonjour,

En ces temps inhabituels de confinement, j'ai voulu louer une vidéo et comme depuis plusieurs fois j'ai le code erreur S04

Téméraire, j'ai tenté les manipulations d'usage

j'ai éteins mon décodeur TV, j'ai débranché la prise, j'ai éteins la Livebox j'ai également débranché la prise

J'ai attendu quelques instants et j'ai d’abords re branché ma Livebox que j'ai rallumé

j'ai attendu qu'elle soit correctement connectée pour rebrancher et rallumer le décodeur TV

toujours le même problème, donc j'ai suivi une autre manip qui est de réinitialiser le décodeur TV.... et depuis c'est bloqué sur le code erreur S04, rien n'y fait et personne n'est joignable... trop d appels

si quelqu'un peut m'aider je suis preneuse

Re: code erreur S04

jyjo29 — Wed, 25 Mar 2020 15:11:35 GMT

Bonjour @guizmo84

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s04_72749-73613

Re: code erreur S04

guizmo84 — Wed, 25 Mar 2020 15:37:45 GMT

bonjour jyjo29

merci de votre réponse mais j'ai déjà essayer et cela ne fonctionne pas....

je suis en attente sur la ligne téléphonique du 3900

Re: code erreur S04

Oxytv — Wed, 25 Mar 2020 18:05:03 GMT

Bonjour,

@guizmo84

Depuis votre espace client effectué une réclamation, en donnant le nom de la vidéo loué ( nom du film qui a pose problème ) le jour et l heure de l achat vous indiquez tous sa dans votre réclamation, en demandant le remboursement ou que lors de la réception du message il vous recrédite les euros sur votre compte vod orange.

Bonne journée.