sujet Re: effet mozaique dans TV par ADSL et Fibre

effet mozaique

nerea — Wed, 25 Mar 2020 16:27:22 GMT

Bonjour, bien qu'ayant changé notre box tv pour cette raison, nous avons toujours, en particulier le soir après 20h ces micro coupure qui font un effet mozaique des images et parfois même altère le son. Nous somme en vdsl 2, les 2 box (tv et live box) sont reliées par plug and play, mais le problème demeure si je les relie par un câble. Avez vous une idée du problème et sa solution? Merci d'avance pour votre aide. Philippe

Re: effet mozaique

Entraide-62 — Wed, 25 Mar 2020 16:56:27 GMT

Bonjour,

A quelle distance se trouve le décodeur de la Livebox ? Avez-vous des obstacles entre deux ?

Cordialement.

Re: effet mozaique

Entraide-62 — Wed, 25 Mar 2020 16:59:36 GMT

Excusez-moi. Je n'avais pas vu que câblé le problème tait identique. Ce n'est pas donc un problème de connexion mais un problème de mise à jour de votre décodeur. C'est un bug qu'on corrige en réinitialisant le décodeur.

Quel est le modèle dont vous disposez ?

Re: effet mozaique

Oxytv — Wed, 25 Mar 2020 17:21:11 GMT

Bonjour,

@nerea utilisé le câble ethernet et après pensez a réinitialiser le décodeur pour que le mode ethernet sois inscrit en dur dans la configuration du décodeur logiquement sa devrai allez mieux après, les cpl ne sont pas adaptés a la TV.

Bonne journée.

Re: effet mozaique

nerea — Thu, 26 Mar 2020 09:21:15 GMT

Bonjour et merci,

les box sont à 6m l'une de l'autre et un fauteuil est dans l'axe. (mais puisque cela passe par la ligne électrique?)

J'avais écris que ce problème survenait le soir, en fait c'est toujours un peu et plus ou moins selon les chaînes, mais beaucoup le soir, l'image se figeant toute les 15 secondes et le son même est hachuré!

Re: effet mozaique

fredolerouge — Thu, 26 Mar 2020 10:21:28 GMT

salut @nerea

seulement 6 mètres ?

pff, même pas peur

Les CPL sont une bonne manière d'avoir des soucis TV que tu n'aurait pas en ethernet

et le câble, tu n'es pas obligé de le passer en ligne droite, tu le fixes le long des plinthes avec des clous en U, et voila problème réglé

et ça marchera toujours

Re: effet mozaique

Entraide-62 — Thu, 26 Mar 2020 11:09:08 GMT

Bonjour,

Au vu de votre problème et des différents post qui expliquent votre configuration, il s'agit d'une mise à jour qui fait défaut sur votre décodeur.

Il faut donc le réinitialiser. La procédure n'est pas la même selon le décodeur. Pouvez-vous me dire quel est son modèle ?

Cordialement.

Re: effet mozaique

fredolerouge — Thu, 26 Mar 2020 12:54:21 GMT

salut @Entraide-62

non, le problème, ce sont les plugs, aucune mise à jour n'y changera rien

cpl poubelle et un câble à la place

Re: effet mozaique

nerea — Thu, 26 Mar 2020 14:59:49 GMT

bonjour et merci,

il s'agit donc du modèle: SMT - E 7100 (box blanche, SAM TV UHD 90 recy, un autre n°:S/N S81FA35366F)

qui est neuve puisque orange, suite à une première demande équivalente, m'a remplacé l'ancienne.

Cordialement.

Pour répondre à une autre réponse (!!!) j'ai déjà essayé de les relier avec un câble mais cela n'a rien changé.

Re: effet mozaique

Entraide-62 — Thu, 26 Mar 2020 15:59:25 GMT

Bonjour,

Pour le réinitialiser le UHD90 vous le mettez en marche et la télévision également. Choisissez une chaîne en direct.

Ensuite avec les touches de couleur de la télécommande blanche vous appuyez successivement sur les touches bleu, jaune et bleu en direction du décodeur.

Vous accéderez à l'écran d'assistance sur votre téléviseur. Choisissez "réinitialiser" dans le menu (en bas à gauche) et faites ok. Ensuite, laissez vous guider par les indications qui seront affichées.

Cette manipulation force la mise à jour du décodeur (à faire en cas de mosaïque, dégradation de la qualité du son, perte d'accès à certaines chaines, écran de couleur au démarrage ou si le fonctionnement de votre télécommande semble ralenti).

A bientôt.

Re: effet mozaique

fredolerouge — Thu, 26 Mar 2020 16:01:21 GMT

salut @nerea

un UHD90 est tout sauf neuf, ce sont des décodeurs qui ont pas loin de 10 ans au compteur

RECY donc déjà passé par le SAV

et avec un câble, ce sera forcément mieux, oublies les CPL, chers et pas stable

Re: effet mozaique

Entraide-62 — Mon, 30 Mar 2020 15:20:06 GMT

Bonjour,

Avez-vous réglé votre problème ?

Cordialement.

Re: effet mozaique

nerea — Mon, 30 Mar 2020 16:29:21 GMT

Bonjour et merci, j'ai fait la réinitialisation comme vous me l'avez indiqué, mais cela ne change rien; je me suis souvenu qu'en fait , depuis que nous demeurons à la tranche, 2012, nous avions plus ou moins ce problème: nous avons changé l'antenne, sans succès, changé (2 fois) la box tv, changé la live box (une qui m'appartenais (acheté dans l'Indre suite à un oublie d'expédition!!!) contre une dont on me facture la location, tous cela en vain! J'ai cherché sur le net, il semble que si je change la source, tnt sans hd, le problème s'atténue ( mais alors, l'image est bien terne.) peut être qu'en fonction des conditions climatique cela s'atténue ou augmente...

Re: effet mozaique

fredolerouge — Mon, 30 Mar 2020 18:02:48 GMT

salut @nerea

@Oxytv @Entraide-62

je vais (encore une fois) rappeler que tant que tu utiliseras des plugs CPL, tu auras ces problèmes

vires les plugs, mets un câble ethernet long, finis les ennuis

tu gardes les plugs ? tu gardes les ennuis, c'est aussi simple que ça

inutile de changer les paramètres ici et là, vires les plugs

Re: effet mozaique

Entraide-62 — Mon, 30 Mar 2020 19:21:48 GMT

Bonsoir,

Ça veut donc dire que c'est un problème de débit.

J'avais cru comprendre que même quand vous câblez votre décodeur à la box vous avez des problèmes identiques. Du coup ce n'est pas cohérent parce que la liaison câble élimine les problèmes de débit.

En conclusion, câblez quand-même, vous pourrez repasser en HD. Vérifiez également votre débit descendant sur la box, et réinitialisez là également (bouton reset à l'arrière), ça va réinitialiser les ports Ethernet en même temps, on ne sait jamais.

Cordialement.