sujet Re: Re : Configuration décodeur TV UHD dans TV par ADSL et Fibre

Configuration décodeur TV UHD

Pat810 — Thu, 29 Aug 2019 15:38:23 GMT

Bonjour,

Je viens de changer mon ancienne Livebox + décodeur pour la Livebox Play et un décodeur TV UHD.

J'ai réussi l'installation d'internet mais pas du décodeur. J'ai bien branché le câble ethernet mais la configuration reste figée sur la 1ère étape "vérification de la configuration plates-formes..."

Quelle est la démarche à suivre pour que cela fonctionne ?

Merci

Re: Configuration décodeur TV UHD

melet39 — Thu, 29 Aug 2019 15:59:44 GMT

bonjour @Pat810

comme c'est récent tu dois recevoir un sms lorsque le service sera activé sur la plateforme

cdt

Re : Configuration décodeur TV UHD

JChristophe_L — Fri, 30 Aug 2019 11:30:49 GMT

Bonjour @Pat810

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Configuration décodeur TV UHD

melet39 — Fri, 30 Aug 2019 11:48:14 GMT

bonjour @Pat810

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: Re : Configuration décodeur TV UHD

Titi-26 — Sun, 29 Mar 2020 14:47:36 GMT

Bonjour jean Christophe, j’ai les mêmes soucis que @Pat810 , problème de lancement de la TV d’orange suite à réinitialisation du décodeur : code erreur S93-02,,...que faire ?( j’ai également branché / débranché décodeur, livebox plusieurs fois , rien n’y fait ...Une solution SVP !!

Re: Re : Configuration décodeur TV UHD

melet39 — Sun, 29 Mar 2020 16:49:07 GMT

bonsoir @Titi-26

en attente du passage d'un webconseiller,clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s93-01-ou-s93-02_229791-772105

cdt

Re: Re : Configuration décodeur TV UHD

Nicolas_M — Wed, 01 Apr 2020 12:46:11 GMT

Bonjour @Titi-26,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Configuration décodeur TV UHD

melet39 — Wed, 01 Apr 2020 12:59:22 GMT

bonjour @Titi-26

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt