sujet Re: Appairage télécommande interminable dans TV par ADSL et Fibre

Appairage télécommande interminable

Thomasen — Mon, 30 Mar 2020 08:36:59 GMT

Bonjour à tous ,

je viens actuellement d avoir le service orange pour recevoir une nouvelle télécommande mais après avoir fait la manipulation d appairage bon arrière sur la box. Celui ci tourne en boucle sur appairage télécommande impossible de sortir de cette boucle , j ai tenté de redémarrer etenindre la box , essayer avec mon téléphone il ne reconnaît même plus la box .
Je dois recevoir mercredi ma nouvelle télécommande mais avec les enfants à la maison ça va être compliqué !!!! Si vous avez une solution

live box play

decodeur tv uhd

Re: Appairage télécommande interminable

melet39 — Mon, 30 Mar 2020 08:50:20 GMT

bonjour @Thomasen

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Appairage télécommande interminable

Thomasen — Mon, 30 Mar 2020 09:03:57 GMT

Service saturé !
j espère que la nouvelle télécommande va régler le problème

Re: Appairage télécommande interminable

melet39 — Mon, 30 Mar 2020 17:15:36 GMT

bonsoir @Thomasen

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Appairage télécommande interminable

Thomasen — Wed, 01 Apr 2020 16:44:46 GMT

J attends toujours ma télécommande pour le moment le décodeur tourne en boucle sur la page appairage ...

Les services sont débordés je vais retenter ma chance demain matin

Re: Appairage télécommande interminable

melet39 — Thu, 02 Apr 2020 08:22:19 GMT

bonjour @Thomasen

essaie

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

cdt