sujet Re: ecran noir dans TV par ADSL et Fibre

ecran noir

nounours57 — Wed, 01 Apr 2020 16:09:58 GMT

bonjour j'ai un soucis avec le décodeur tv de ma mère je ne sais plus le nom du modèle c'est le dernier modèle carré et relativement petit , lorsque on allume le décodeur la lumière orange côté gauche s'allume mais l'écran de la télévision reste noir

Re: ecran noir

fredolerouge — Wed, 01 Apr 2020 16:13:59 GMT

salut @nounours57

juste pour être certain, la bonne manière d'allumer sa TV est la suivante :

- mets la TV sous tension et sors la de veille

- sélectionnes la bonne source HDMI si ce n'est pas déjà le cas

- attends l'affichage de "pas de signal"

- sors le décodeur TV orange de veille

et dans l'autre sors :

- mets le décodeur TV orange en veille

- attends l'affichage de "pas de signal"

- mets la TV en veille te hors tension

Re: ecran noir

nounours57 — Wed, 01 Apr 2020 16:25:57 GMT

Quand j'allume sa télévison , il affiche pas de signal comme chez moi , pas de soucis j'allume le décodeur mais l'écran reste noire toujours pas de signal, pourtant on voit bien la petite lumière orange activé j'ai éteint la LiveBox 30 seconde environ , j'ai rallumé la ligne internet fonctionne j'ai rallumé le décodeur toujours écran noir je ne comprend pas j'ai l'ancienne version chez moi, jamais de soucis

@fredolerouge a écrit :
salut @nounours57

juste pour être certain, la bonne manière d'allumer sa TV est la suivante :
- mets la TV sous tension et sors la de veille
- sélectionnes la bonne source HDMI si ce n'est pas déjà le cas
- attends l'affichage de "pas de signal"
- sors le décodeur TV orange de veille

et dans l'autre sors :
- mets le décodeur TV orange en veille
- attends l'affichage de "pas de signal"
- mets la TV en veille te hors tension

Re: ecran noir

fredolerouge — Wed, 01 Apr 2020 16:35:51 GMT

re @nounours57

tu as vérifié que le câble HDMI est correctement branché ?

tu as changé de décodeur récemment ?

Re: ecran noir

nounours57 — Wed, 01 Apr 2020 16:43:34 GMT

Oui j'ai vérifié le câble HDMI , j'y avais pensé ma mère a souscris une ligne chez orange depuis quelques mois seulement , ça fonctionnait très bien il y a quelques jours, et puis avec ce confinement elle vie seul maintenant sans télévision j'essaye de trouver la panne

Re: ecran noir

nounours57 — Wed, 01 Apr 2020 16:47:19 GMT

Et puis elle n'a pas d'ordinateur donc j'ai rattaché son compte sur le mien pour pouvoir envoyer un message plus facilement à orange on ne peut pas les joindre au téléphone, il m'ont dirigé sur le forum

Re: ecran noir

fredolerouge — Wed, 01 Apr 2020 16:48:22 GMT

re @nounours57

vérifié c'est bien, mais as tu déjà changé de câble HDMI ?

tu es sur la bonne source HDMI ?

tu as déjà fait un marche/arrêt du décodeur ?

Re: ecran noir

nounours57 — Wed, 01 Apr 2020 17:00:01 GMT

Oui merci je vais prendre un câble HDMI neuf de chez moi et vérifier , oui j'ai déjà éteint le décodeur tv je pars chez ma mère vite fait je vous tien au courant

Re: ecran noir

nounours57 — Wed, 01 Apr 2020 17:42:58 GMT

Je suis rentré chez moi c'était vraiment un truc tout **bip** sur la télécommande de la télévision j'ai vérifié au niveau du bouton source si elle était bien sur HDMI 1 et surprise elle était sur EXT 1 je ne comprends pas comment ça a pu se produire soulagement sa télé fonctionne merci bonne soirée

Re: ecran noir

fredolerouge — Wed, 01 Apr 2020 17:57:40 GMT

re @nounours57

ça correspond à ce que je t'avais proposé en dernier, vérifier le câble HDMI et la source

content que ça marche

PS : accessoirement, et par respect vis à vis des personnes qui essaient d'aider ici, c'est sous le message qui t'a fourni le solution que tu dois cliquer sur "accepter comme solution", pas sous ton propre message

Re: ecran noir

nounours57 — Wed, 01 Apr 2020 18:37:10 GMT

Oui c'est vrai je n'avais pas fait gaffe tout de suite que tu avais mentionné la source désolé oui c'est toi qui m'a conseillé et j'aurais du cliquer sur solution accepté sur ton dernier message j'ai fait trop vite bonne soirée encore et merci beaucoup ma mère est contente

Re: ecran noir

nounours57 — Wed, 01 Apr 2020 18:50:19 GMT

Oui merci beaucoup, c'est juste je n'ai pas cliqué au bon endroit pour accepté comme solution désolé c'est vrai tu m'as donné la solution c'était tout simplement la source, je n'avais pas pensé à vérifier tout de suite, bonne soirée encore et merci beaucoup ma mère est très contente