sujet Re : erreur w04 dans TV par ADSL et Fibre

erreur W04

G_raym — Tue, 04 Mar 2014 11:36:01 GMT

Bonjour, mon décodeur livebox play (fibre) indique l'erreur W04 ce qui signifit que je n'ai plus accès au menu de la Tv d' Orange .... Comment puis je dépanner ma livebox play ?

Serait il possible d' indiquer l erreur W04 dans la section; message d'erreur, de l'assistance de la livebox play?

Merci :smileyhappy:

Re : erreur W04

Francis — Sat, 15 Mar 2014 10:01:59 GMT

@G raym,

Votre souci est-il toujours d'actualite ?

si c'est le cas, je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Cordialement.

Re : erreur W04

Francis — Tue, 25 Mar 2014 10:28:57 GMT

@G_raym,

N'ayant pas eu de retour de votre part sur ma demande de proposition d'aide, je pars du principe que le problème a été résolu d'une autre façon. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur ce fil si vous rencontrez toujours un souci.

Bonne journée,

Re : Erreur w04

Francis — Tue, 25 Mar 2014 11:17:34 GMT

@G raym,

J'ai bien reçu vos coordonnées. Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Cordialement.

Re : Erreur w04

Francis — Tue, 25 Mar 2014 11:48:11 GMT

@G_raym,

Avez-vous des Liveplugs branchés entre votre Livebox et votre décodeur ?

Cordialement..

Re : Erreur w04

Francis — Fri, 28 Mar 2014 16:49:14 GMT

@G raym,

N'ayant pas eu de retour de votre part depuis le 25 mars, le problème doit être résolu . Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur ce fil.

Cordialement.

Re : Erreur w04

JoMa — Wed, 09 Apr 2014 13:18:27 GMT

Bonjour,

Je viens d'installer le decodeur Livebox Play et je trouve le même message. Pouvez-vous m'aider?

Merci

Re : Erreur w04

Francis — Mon, 14 Apr 2014 08:23:02 GMT

@JoMa,

Avez-vous réinitialisé votre décodeur ?

Si vous souhaitez mon aide, vous pouvez me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Cordialement.

Re : erreur w04

Lisa-b — Wed, 23 Apr 2014 12:36:34 GMT

Bonjour JoMa

Je vous ai envoyé par courrier vos identifiants de connexion.

Dès réception des codes merci d'effectuer une remise à zéro de la Livebox.

Je reste à votre disposition

Bonne journée

Lisa-b