sujet Re: Re : la télécommande dans TV par ADSL et Fibre

la télécommande

Circé1 — Wed, 01 Apr 2020 07:36:24 GMT

La télécommande permet d'ouvrir l'écran télé, mais elle reste bloquée pour l'accès aux programmes

Re: la télécommande

melet39 — Wed, 01 Apr 2020 07:39:57 GMT

@Circé1

essaie

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

Re : la télécommande

Nicolas_M — Sat, 04 Apr 2020 08:31:58 GMT

Bonjour @Circé1

Si vous rencontrez un dysfonctionnement, je vous invite, dans un premier temps à redémarrer le logiciel de votre télécommande.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) afin que j'étudie votre dossier.

Pouvez-vous également me dire si vous rencontrez un code erreur et si oui lequel ?

Dans cette attente vous pouvez utiliser l'appli TV d'Orange qui possède une fonctionnalité télécommande.

Bonne journée,
Nicolas

Re: Re : la télécommande

melet39 — Sat, 04 Apr 2020 08:47:14 GMT

bonjour @Circé1

si pas de résultat,si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt