sujet Re: Re : Problème télécommande tv orange dans TV par ADSL et Fibre

Problème télécommande tv orange

Mm071 — Thu, 02 Apr 2020 15:23:04 GMT

Bonjour, 
Je n'ai pas accès  à la tv d'orange depuis plusieurs semaines suite à un probleme de télécommande, code erreur t32.
J'ai tout essayé,  éteindre livebox et decodeur, changer les piles, rien ne fonctionne...
J'ai téléchargé l'appli mais mon décodeur n'est pas détecté.
J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter les services orange, par téléphone, chat..sans aucun résultat
J'ai déjà du changer mon décodeur suite à une panne en décembre dernier alors que je suis chez chez orange seulement depuis aout 2019, je ne vous cache pas mon mécontentement.
Que puis je faire?
Merci d'avance

Re : Problème télécommande tv orange

Nicolas_M — Mon, 06 Apr 2020 13:22:05 GMT

Bonjour @Mm071,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Problème télécommande tv orange

melet39 — Mon, 06 Apr 2020 14:19:29 GMT

bonjour @Mm071

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt