sujet Re : Telecommande H.S dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande H.S

Sissi-Mazette83 — Fri, 03 Apr 2020 09:46:28 GMT

Bonjour

Ma télécommande ne fonctionne plus. Ce ne sont pas les piles. J'ai fait les manipulations données mais aucune amélioration.

Que dois je faire?

Merci

Re: Telecommande H.S

johann — Fri, 03 Apr 2020 10:11:27 GMT

Salut @Sissi-Mazette83

Pour un échange, voir en premier au 3900 ou il faut faire preuve de patience pour être

pris en charge à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

Où tente ta chance par " chat" via la vignette jaune en bas à droite

après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re : Telecommande H.S

JChristophe_M — Mon, 06 Apr 2020 14:19:55 GMT

Bonjhour @Sissi-Mazette83

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En attendant, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange
Bonne après-midi.

Jean-Christophe