sujet Re : erreur SO1 dans TV par ADSL et Fibre

erreur SO1

astrode — Wed, 23 Apr 2014 18:37:12 GMT

Bonjour,

La tv d'orange n'a jamais fonctionné l'erreur SO1 est indiquée après la configuration que puis-je faire ?

Re : erreur SO1

fredolerouge — Wed, 23 Apr 2014 18:40:40 GMT

Salut

tu dois revérifier les branchements, puis faire la relance suivante en respectant l'ordre des opérations et le temps imposé :
- débranches l'alimentation du décodeur
- débranches l'alimentation de la livebox pendant 5 minutes puis rebranches la
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" doit être au fixe)
- rebranches l'alimentation du décodeur TV

Si tu as des plugs, essaies en branchant le décodeur en direct sur la box.

Et depuis combien de temps as tu souscris à l'offre? As tu bien reçu le SMS indiquant l'activation de la TV?

Re : erreur SO1

astrode — Thu, 24 Apr 2014 14:55:05 GMT

J'ai refait tout les branchementsen suivant tes conseils mais cela ne change rien ...

Ca fait un moment que j'ai souscrit à l'offre et j'avais bien reçu le sms d'activation !

Mais merci pour les conseils !

Re : erreur SO1

astrode — Thu, 24 Apr 2014 14:56:04 GMT

J'ai refait tout les branchements en suivant tes conseils mais cela ne change rien ...

Ca fait un moment que j'ai souscrit à l'offre et j'avais bien reçu le sms d'activation !

Mais merci pour les conseils !

Re : erreur SO1

Francis — Fri, 25 Apr 2014 17:06:52 GMT

@astrode,

Si vous n'avez jamais branché votre décodeur depuis le début votre activation TV, il se peut que celui-ci ne puisse plus faire ses mises à jour.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile) afin de consulter votre dossier.

Bonne soirée.

Re : erreur sO1

Francis — Sat, 26 Apr 2014 13:19:26 GMT

@astrode,

J'ai bien reçu vos coordonnées. Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Cordialement.

Re : erreur sO1

Francis — Sat, 26 Apr 2014 13:55:51 GMT

@astrode,

Je viens de réinitialiser à zéro votre décodeur UHD92.

Merci de rédemarrer votre installation comme vous l'a précisé fredolerouge.

Si toujours erreur S01, retestez en branchant le câble ethernet du décodeur au port vert de votre Livebox Play.

A vous lire.

Re : erreur sO1

astrode — Sun, 27 Apr 2014 17:32:49 GMT

L'erreur SO1 n'apparaît plus par contre ayant une télé ancienne j'ai besoin d'un câble RCA donc en attendant j'ai branché le câble HDMI sur mon adaptateur TNT est cela ne marche pas le décodeur reste bloqué sur "début d'initialisation" ! Donc je vois pour ce câble lundi ou mardi et je reviens vers vous si cela ne fonctionne toujours pas !

Re : erreur sO1

Francis — Mon, 28 Apr 2014 06:48:59 GMT

@astrode,

Vous avez la possibilité de prendre un adaptateur HDMI RCA pour faire cette liaison.

Je reste à votre disposition .

Cordialement.

Re : erreur sO1

astrode — Tue, 13 May 2014 12:05:10 GMT

Bonjour,

J'ai fait plusieurs magasins et impossible de trouver cet adaptateur ! Auriez vous une idée de magasin ou site qui en vendent ?

Merci d'avance.

Re : erreur sO1

Francis — Tue, 13 May 2014 14:19:23 GMT

@astrode,

Le plus simple pour vous c'est de chercher "adaptateur HDMI RCA" dans un moteur de recherche.

Cordialement.

Re : erreur SO1

tania2 — Sun, 28 Jun 2015 13:43:39 GMT

Re : erreur SO1

laurent1963 — Wed, 27 Jan 2016 14:38:34 GMT

moi sa veur par marcher comment on fait

Re : erreur SO1

lladl — Fri, 15 Apr 2016 20:44:36 GMT

l'écran indique ce code

et reprendre le test mais çà ne fonctionne pas

Re : erreur SO1

Prosper24 — Tue, 13 Sep 2016 11:53:33 GMT

Pour moi non plus. Celà fait plusieurs fois que se produisent de telles coupures du service. Je songe donc à quitter Orange trop déficient

Re : erreur SO1

pianobleu33 — Sun, 18 Sep 2016 15:35:33 GMT

Re : erreur SO1

pianobleu33 — Sun, 18 Sep 2016 15:43:54 GMT

J'ai refait et revu tous les branchements indiqués à plusieurs reprises.toujours le même probleme. J'ai la fibre depuis 2 pu trois mois. Cela marchait.