sujet Re: Code erreur : T32 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur : T32

FxBetheny — Thu, 05 Oct 2017 20:25:02 GMT

Bonjour je rencontre un problème d'appairage de télécommande . J'ai tout essayé. On m'a renvoyé une nouvelle télécommande mais rien n'y fait ! Impossible d'appairer la telecommande. Code erreur T32 ........

Re: Code erreur : T32

johann — Fri, 06 Oct 2017 05:47:15 GMT

Salut @FxBetheny

Tu as consulé cette page : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-4-code-erreur-t32_170825-718949

Re: Code erreur : T32

melet39 — Fri, 06 Oct 2017 05:47:53 GMT

bonjour @FxBetheny

éssaie

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.

cdt

Re: Code erreur : T32

FxBetheny — Fri, 06 Oct 2017 06:01:13 GMT

Bonjour à tous, oui j'ai fait tout ça et rien n'y fait ! Helpppppp !!!

Re: Code erreur : T32

melet39 — Fri, 06 Oct 2017 06:20:57 GMT

re @FxBetheny

dans ce cas,je pense qu'il faut demander l'échange du décodeur

cdt

Re: Code erreur : T32

FxBetheny — Fri, 06 Oct 2017 06:48:50 GMT

Y a-t-il un Web conseiller dans les parages ?...

Re: Code erreur : T32

melet39 — Fri, 06 Oct 2017 06:53:41 GMT

re @FxBetheny

après ouverture de ce lien tu as possibilité de chat avec un conseiller lorque la vignette bleue s'ouvrira sur la droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Code erreur : T32

FxBetheny — Tue, 10 Oct 2017 10:37:19 GMT

Merci pour vos réponses. Decodeur échangé, ça refonctionne !

Re: Code erreur : T32

melet39 — Tue, 10 Oct 2017 11:03:43 GMT

bonjour @FxBetheny

merci du retour

bonne journée

Re: Code erreur : T32

VENCESLAS — Mon, 04 Dec 2017 08:25:18 GMT

Bonjour,

La télécommande ne fonctionne plus, cela fait un mois que je suis chez Orange

Je venais de quitter SFR par ce que je trouvais leur box un peu trop mécano

Et bien c'est pas mieux chez Orange a part le désigne

J'ai galéré 2 heures a essaiyer d'appairer la télécommande piles 2302.

J'ai suivi tous lles tutos que j'avais a l'écran, rien toujours erreur T32

En désespoir de cause , étant en cinquieme position pour le chat

J'ouvre le compartiment piles j'appuie un peu pour voir s'il n'y avait pas un mauvais contact

toujours rien T32

En dernier ressor pour m'assurer que les piles sont bien en place et assure bien le contact

je les retirent et je les remets , message sur mon écran télécommande appairée

Pourquoi sur les tutos Orange ils ne conseillent pas cette manipe.

RETIRER LES PILES ET LES REMETTRE

Re: Code erreur : T32

melet39 — Mon, 04 Dec 2017 08:32:29 GMT

bonjour @VENCESLAS

voici la procédure

cdt

Re: Code erreur : T32

Yravoni — Sun, 11 Mar 2018 20:06:57 GMT

Même chose pour moi, après avoir reçu mon nouveau matériel tout neuf!!! installation après leur message sur mon tel... impossible de faire l'appairage erreur T32, après ma 20ième tentative, je suis fortement déçu... Changement de pile neuves pour eien... suivi des tutto... rien...

J'ai quitté SFR pour des problèmes de matériels jamais résolu... je pense que Orange n'est guère mieux... et encore... la TV n'a jamais fonctionné chez moi... alors que le matos est neuf....

Pour le contrat pas de problème... pour le suivi rien ... abonné absent... et en plus il me font une connexion un samedi soir, comme si le dimanche tout allait bien.. mais comme d'hab.. rien ne fonctionne...

J'attends lundi, si rien n'est fait... je quitte illico Orange... je pense que j'ai assez été pris pour **bip** comme ça depuis longtemps. J'exige un minimum de suivi et de respect... Client qui paie et qui ferme sa gueule c'est fini...

Deception, deception, deception...

Aucun suivi...une connexion un samedi soir ? où a -t- vu ça ? pas de TV dutant 2 jours... normal, on paie et on doit la fermer...

Un service payé doit être rendu. Si le service n'est pas rendu il doit être retiré du paiement dû au prorrata des carences... soit pour l'instant 2 jours

Re: Code erreur : T32

melet39 — Sun, 11 Mar 2018 20:10:21 GMT

@Yravoni

tu as fais ceci

Re: Code erreur : T32

Benouille — Sun, 20 May 2018 12:27:51 GMT

Bonjour,

J'ai un problème d'appairage de la télécommande avec le code erreur T32. J'ai essayé les difféfrentes manipulations, j'ai également éteind le décodeur plusieurs minutes et enlevé les piles de la télécommande mais rien n'y fait ce code erreur revient à chaque fois. Je ne peux même pas utiliser l'application orange TV...

Auriez-vous d'autres astuces ????

Merci

Re: Code erreur : T32

melet39 — Sun, 20 May 2018 12:34:37 GMT

bonjour @Benouille

dans ce cas voir avec le service client,le lien du bas doit etre dispo aujourd'hui

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 22h tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Code erreur : T32

Lerem89 — Sun, 23 Sep 2018 09:31:27 GMT

Re: Code erreur : T32

oiomoto99 — Sun, 30 Sep 2018 19:29:43 GMT

Cétait mon problème également. Je trouve pitoyable que l'on soit obligé devenir sur un forum pour résoudre un pb aussi simple.

Orange nous prend pour des cons

Aucun mode d'emploi, tout esqt simple, mon **bip** oui, ce problème erreur T32 est le reflet de leur nullité...les autres opératuers ne sont pas mieux.

si on pouvait vraiment chosir la concurrence par le reapport qualité / prix / service je pense qu'on aurait enfin un opérateur qui se souci vraimùent du client

Re: Code erreur : T32

melet39 — Mon, 01 Oct 2018 07:24:03 GMT

@oiomoto99

comment as tu résolu ton problème ?

cdt

Re: Code erreur : T32

elia1 — Thu, 15 Nov 2018 17:24:31 GMT

et bien moi changement de décodeur et rien, il voulait me rechanger le décodeur je ne vais pas passer mes journées chez orange, ils devraient initialiser les décodeurs et télécommandes avant de nous les donner

Re: Code erreur : T32

Skreb — Fri, 21 Dec 2018 17:52:54 GMT

Bonjour,
Je viens de quitter SFR fibre pour Orange, il y a 48 heures.
Pensant que trouverais mieux, hors oui la connexion est plus rapide.
Mais alors la box TV qu'elle catastrophe pas de time control du direct???lamentable, et l'appairage de la télécommande 2 jours que je galère après plus de 20 minutes d'attente au service client. Super j'adore le service. Lol
Heureusement j'ai eu la bonne idée d'aller sur le forum et là après lecture, il me vient l'idée d'enlever les piles et de tordre légèrement les languettes de contact. Hourra miracle de la technologie ça marche. 😂