sujet Re: Image figée dans TV par ADSL et Fibre

Image figée

Papahenri — Thu, 09 Apr 2020 18:23:10 GMT

Image et son figée depuis quelque temps

Cela vient de la télévision , de ses connections ou du décodeur.

Merci de votre aide.

Re: Image figée

fredolerouge — Thu, 09 Apr 2020 18:27:26 GMT

pas bonjour non plus @Papahenri

Fibre ou ADSL/VDSL ?

quel modèle de box et de décodeur ?

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

Re: Image figée

Papahenri — Thu, 09 Apr 2020 18:45:28 GMT

bonjour

fibre

décodeur TVUHD 'K

Livebox 4

Liaison ethernet entre TV et Decodeur TV

Re: Image figée

fredolerouge — Thu, 09 Apr 2020 19:03:42 GMT

salut @Papahenri

tu as récemment changé de wifi en ethernet ou tu as toujours été en ethernet ?

réinitialises le décodeur pour commencer :

- appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR+OK de la télécommande

- vas sur réinitialiser et valide

si ça ne change rien, 3900

Re: Image figée

Papahenri — Thu, 09 Apr 2020 19:10:20 GMT

Toujours en ethernet

Re: Image figée

fredolerouge — Fri, 10 Apr 2020 07:37:47 GMT

re @Papahenri

tu as déjà essayé avec un autre câble HDMI ?

juste pour savoir, tu as la box et le décodeur dans la même pièce ?

ou tu as une installation qui distribue les prises réseau dans ton logement ?

Re: Image figée

Papahenri — Fri, 10 Apr 2020 07:56:51 GMT

Bonjour,

J'ai pris un autre câble HDMI et j'ai pu regardé le film en entier hier soir et ce matin je regarde les infos sans coupure.

Je te dirai si tout se passe bien dans les prochains jours

Merci de ton aide

Cordialement

Re: Image figée

fredolerouge — Fri, 10 Apr 2020 08:26:24 GMT

re @Papahenri

donc l'hypothèse du câble HDMI semble être la bonne

Re: Image figée

Papahenri — Mon, 13 Apr 2020 07:16:43 GMT

Le câble HDMI a été changé et maintenant plus de problemes

Merci de votre aide.

Re: Image figée

fredolerouge — Mon, 13 Apr 2020 08:06:12 GMT

re @Papahenri

merci de ce retour

et juste par principe, on ne clique pas sur la case "accepter comme solution" sous son propre message, mais sous celui de la personne qui t'a expliqué ce qu'il fallait faire pour trouver la solution (par respect vis-à-vis de ceux qui aident sur ce forum)

en l'occurrence ici, sous mon message te suggérant de changer le câble HDMI