sujet Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h dans TV par ADSL et Fibre

Enregistreur TV multi-écrans 300h

ludomon — Fri, 10 Apr 2020 15:46:12 GMT

Bonjour à tous,

J'ai souscrit aujourd'hui la toute nouvelle option "Enregistreur TV multi-écrans 300h" qui permet de se passer d'un disque dur connecté à son décodeur TV, tous les enregistrements étant gérés dans le cloud.

Il y a bien des avantages à cette option (gestion des programmations et enregistrements à distance, visualisation des enregistrement sur TV, ordinateur, tablette..., possibilité de faire 2 enregistrement simultanés...).

MAIS il y a un gros problème : la qualité délivrée des enregistrements est TRES médiocre ! En effet la qualité d'image est bien moins bonne que celle diffusée en direct ! On se demande même si elle est enregistrée en HD !! On à l'impression de regarder un replay de TF1 en très basse qualité !

Bref, je suis très mécontent de cette nouvelle option qui se veut plus pratique et tournée vers l'avenir de la dématérialisation, mais qui en résultat propose un service bien moins qualitatif.

Il faudrait tout simplement pouvoir choisir la qualité des enregistrements effectués avec une option personnelle, quitte à perdre de la durée globale d'enregistrement. Je préfère pouvoir effectuer des enregistrements en qualité HD+/4K mais n'avoir que 150h de disponible au lieu de 300h en qualité très médiocre.

Bref, je prévois d'annuler cette option que je pensais prometteuse, en retrouvant mon enregistrement classique.

J'ai prévenu par téléphone le service technique d'Orange qui semble bien être désarmé devant un tel problème.

Je reste à la disposition des techniciens d'Orange si besoin est.

Bonne soirée.

Ludovic

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

fredolerouge — Fri, 10 Apr 2020 15:51:36 GMT

salut @ludomon

euh, c'est quoi cette option ?

parce que chez orange aucun enregistrement ne se fait sur le cloud, tout se fait sur un disque dur, soit intégré au décodeur soit externe (comme sur le nouvel UHD)

tu es sur que c'est sur le décodeur TV Orange ?

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

ludomon — Fri, 10 Apr 2020 15:56:24 GMT

Bonsoir @fredolerouge

Oui je suis sur ! ;-)

Option disponible depuis hier : 9/04 !

Option aussitôt disponible, aussitôt souscrite... et aussitôt très déçu... mais finalement pas très étonné :-(

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv-plus

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

fredolerouge — Fri, 10 Apr 2020 15:59:25 GMT

salut @ludomon

indisponible pour moi, c'est pour ça que je ne l'ai pas trouvée

sachant que le cloud et moi, on fait 2

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

ludomon — Fri, 10 Apr 2020 16:08:54 GMT

@fredolerouge

Cette option est en effet "indisponible" pour tout possesseur d'un enregistreur TV, car c'est soit l'un soir l'autre !

Le fait de souscrire à l'option "enregistreur TV multi-écrans" désactive le disque dur connecté au décodeur TVUHD.

Pour rigoler j'ai tenté un enregistrement de Ultra Nature (4K) : le résultat est désastreux ! Une belle restitution en SD !

Comment peut-on associer un décodeur qui gère les flux UHD avec un service d'enregistrement qui restitue de la SD ??

Bravo Orange ! :-(

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

Blanquet94 — Fri, 10 Apr 2020 19:33:52 GMT

Bonjour @ludomon

@fredolerouge

Tu es en Fibre ou en ADSL?

Le fait que tu sois en SD lors de la lecture d'un enregistrement peut être lié à un manque de débit.

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

ludomon — Fri, 10 Apr 2020 21:01:13 GMT

@fredolerouge

Suis en fibre sur un forfait Livebox Up 2 Gbit/s !

Aucun problème pour recevoir des flux de qualité ! ;-)

C’est juste un service qui n’a pas été bien pensé. Ou qui n’est pas au point.

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

Blanquet94 — Fri, 10 Apr 2020 21:20:14 GMT

@ludomon

À part Ultranature, quelles sont les chaînes que tu as enregistré?

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

ludomon — Fri, 10 Apr 2020 21:29:01 GMT

@Blanquet94

J’ai enregistré des chaînes basiques comme TF1 ou France 2 en HD+
La lecture des enregistrements étaient flous et sans définitions. Pour moi l’image restituée n’était même pas en HD ! C’était encore plus criant sur les logos des chaînes.

Je précise que je possède un écran 65 pouces. Autant sur un petit écran ça peut passer, mais sur un écran de cette taille c’est un désastre !
Bref une restitution d’image bien moins qualitative que sa diffusion en direct, c’est dire !

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

Blanquet94 — Fri, 10 Apr 2020 21:40:58 GMT

@ludomon

Effectivement il y a un problème, ces chaînes devraient être en full HD et non en SD.

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

macsim51 — Mon, 13 Apr 2020 15:50:36 GMT

Bonjour,

je me joins aux remarques de ludomon, ce service qui sur le papier était très prometteur, s’avère inutilisable en l'état.

Proposer une qualité aussi mauvaise, en 2020, c'est limite honteux.

Laissez nous le choix d'enregistrer en HD+ voire 4K suivant les chaînes avec la qualité originale lors de la diffusion ! Quitte à perdre en nombre d'heures totale. Et si certains veulent avoir une mauvaise qualité, qu'ils le fassent, mais qu'on nous laisse le choix chez Orange !

Quelle régression et quelle déception (si rien ne change).

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

ludomon — Mon, 13 Apr 2020 16:39:52 GMT

Merci @macsim51 pour la validation de mes remarques.

Ceci étant dit, je souhaite vraiment que ma mauvaise expérience bénéficie aux autres clients d'Orange, et que les techniciens se penchent sur cette option pour la rendre opérationnelle.

De plus, à ceux qui seraient tenté de tester comme moi ce nouveau service, il faut savoir que :

- la mise en place de l'option "enregistreur multi-écran" désactivera votre enregistreur disque dur,

- vous perdrez tous vos enregistrements sur le disque dur.

Si vous souhaitez résilier l'option "enregistreur multi-écran" et repasser à nouveau sur l'option de l'enregistreur classique :

- Orange est incapable de réactiver le disque dur déjà connecté à votre décodeur TV UHD,

- vous êtes dans l'obligation de devoir commander un nouveau disque dur facturé 10€ (un comble alors que vous en avez déjà un !!),

- pour bénéficier à nouveau des 450 Go d'enregistrement il faut aussi repayer 20€ !!

Bref, beaucoup de frais pour avoir essayé une option seulement 2h !

Je vais réclamer à Orange le remboursement de ces frais bien évidemment.

Bon lundi de Pâques à tous.

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

ricercar — Tue, 28 Apr 2020 07:57:10 GMT

Quel est l'ingénieur d'Orange qui s'est dit «tiens ! Si je bouffais la bande passante en enregistrant les films sur le cloud en qualité dégradée plutôt qu'en local et hd ?» ?

Je comptais passer sur le forfait 2Go au lieu de 1G mais il n'y a plus d'enregistreur sur DD.

Je vais donc attendre que la raison revienne...ou changer de crêmerie

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

ludomon — Tue, 28 Apr 2020 07:58:26 GMT

@ricercar

Tu as raison !

De plus il faut savoir que l’enregistreur sur disque dur vit ses derniers jours. Il n’est plus commercialisé sur les nouvelles offres.

Orange se doit d’améliorer la qualité de l’enregistrement dans le cloud sous peine de décevoir de très nombreux clients.

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

TeXmeX — Sat, 30 May 2020 14:52:08 GMT

Pour avoir souscrit à cette option, je trouve que la qualité est plutôt très correct, peut-être ont-ils rectifié le tir ?

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

ludomon — Sat, 30 May 2020 21:44:17 GMT

@TeXmeX

Sur quelle taille de téléviseur profites-tu de ce service ? Autant sur un 32 pouces ça pouvait passer... mais sur un 65 pouces la qualité d’image était très médiocre. Bien moins bonne que la diffusion en direct !

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

MISTERBING — Sun, 31 May 2020 21:05:34 GMT

Le service conseil Orange m'a confirmé via twitter que la qualité était bien HD...est ce que les choses ont évolué ??

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

ludomon — Sun, 31 May 2020 21:10:31 GMT

@MISTERBING

HD ou HD+ ?

Et pourquoi pas en UHD pour les clients fibre ? Le disque dur peut bien le faire... alors pourquoi pas l’enregistreur numérique ?

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

Oral-B — Sun, 31 May 2020 22:03:10 GMT

"Qualité HD" n'a aucun sens précis, visuellement parlant... On peut très bien enregistrer une source 1080p super propre avec une compression à fond les ballons : ça fera une bouillie de macro-blocs absolument d*geulasse (mais peu consommatrice de bande passante et d'espace disque... tout ce qu'il faut pour un stockage cloud), et pourtant, c'est bien au sens strict de la "HD".

Et effectivement, @ludomon a raison : l'enregistreur disque actuel enregistre jusqu'à du UHD, sans dégradation visible. Si l'enregistreur cloud en est incapable, c'est une sacré régression...

Re: Enregistreur TV multi-écrans 300h

ludomon — Sun, 31 May 2020 22:01:04 GMT

@Oral-B

Entièrement d’accord !!! ;-)

Et l’autre problème c’est que plus un écran est petit moins on distingue les problèmes de compression. J’avoue que sur un écran 32 pouces ça passait bien. Mais sur un 65 pouces c’est affreux !!

Et comme avec Orange on a tendance à privilégier « le plus grand nombre » ou « Monsieur tout le monde » il est à parier qu’on a estimé que la qualité était largement suffisante pour une taille d’écran « standard » !