sujet suppression de ciné séries dans TV par ADSL et Fibre

suppression de ciné séries

BOB2607 — Wed, 15 Apr 2020 14:07:03 GMT

Bonjour,

On me facture ciné série alors que je n'ai pas souscris à l'option. Que faire?

Merci

Re: suppression de ciné séries

SaroucheD67 — Wed, 15 Apr 2020 14:31:43 GMT

Bonjour,

Il m'est arrivé exactement la même chose il y a 20 minutes : un mail qui confirme mon abonnement au bouquet ciné série, alors que je n'ai souscris à aucun abonnement. Lorsque je tente de résilier directement sur la télé, cela ne fonctionne pas. Comment faire ?

Re: suppression de ciné séries

Kaleigh — Wed, 15 Apr 2020 15:09:43 GMT

Bonjour @SaroucheD67 @BOB2607

Via votre espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/bouquet-tv-resilier_20082-20451