sujet Re: Piles telecommande dans TV par ADSL et Fibre

Piles telecommande

Fred94340 — Fri, 17 Apr 2020 17:50:30 GMT

Bonjour. Depuis 3 ou 4 mois j'ai eu a changer au moins 3 fois les piles de la telecommande, il y a 2 semaines a peine la derniere fois. Il semble que de nombreuses personnes sont dans ce cas. Comment faire pour resoudre ce probleme svp? Merci pour votre aide.

Re: Piles telecommande

melet39 — Sat, 18 Apr 2020 05:17:29 GMT

bonjour @Fred94340

demande le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Piles telecommande

JChristophe_L — Sat, 18 Apr 2020 09:44:09 GMT

Bonjour @Fred94340

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.

En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Piles telecommande

melet39 — Sat, 18 Apr 2020 11:18:29 GMT

bonjour @Fred94340

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt