sujet Re : echanger de telecommande dans TV par ADSL et Fibre

echanger de telecommande

fredrrrrrrrrrrr — Fri, 17 Apr 2020 14:17:37 GMT

après avoir essayé toutes les manipulations indiquées IL M EST IMPOSSIBLE D APPAIRER LA TELECOMMANDE;.. comment peut on demander le changement de télécommande pour livrer à domicile

Re: echanger de telecommande

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 14:49:24 GMT

@fredrrrrrrrrrrr

quel décodeur possèdes tu ?

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-utiliser-la-fonction-telecommande_130338-143337

cdt

Re : echanger de telecommande

JChristophe_L — Sat, 18 Apr 2020 06:21:50 GMT

Bonjour @fredrrrrrrrrrrr

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : echanger de telecommande

melet39 — Sat, 18 Apr 2020 08:41:44 GMT

bonjour @fredrrrrrrrrrrr

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt