sujet Re: Re : Télécommande et décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande et décodeur

Del50 — Fri, 17 Apr 2020 21:12:13 GMT

Bonjour

malgré le changement de piles de la télécommande et les manipulations pour l appairage , impossible de connecter la télécommande au décodeur !! Que faire car je n arrive pas à avoir orange et l application avec le téléphone pour changer les chaînes ne fonctionne pas non plus

merci à vous pour votre aide

Re: Télécommande et décodeur

melet39 — Sat, 18 Apr 2020 04:48:05 GMT

bonjour @Del50

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Télécommande et décodeur

JChristophe_M — Sat, 18 Apr 2020 10:20:24 GMT

Bonjour @Del50

Si vous avez suivi la méthode de réappairage, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Télécommande et décodeur

melet39 — Sat, 18 Apr 2020 11:35:58 GMT

bonjour @Del50

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt