changer mon décodeur TV UHD 90

papinnou — Tue, 21 Apr 2020 16:27:29 GMT

Bonjour. Je souhaiterai échanger mon décodeur Orange TV UHD 9 slim avec le nouveau. Comment faut-il que fasse?

Re: changer mon décodeur TV UHD 90

fredolerouge — Tue, 21 Apr 2020 16:31:30 GMT

il faudrait déjà savoir si tu es éligible à un autre décodeur, parce que suivant ton mode de réception de la TV orange, tu ne pourras pas changer

déjà, Fibre ou ADSL/VDSL ?

si tu es en Fibre, appelles le 3900 et vois avec eux, il y aura peut être des frais et cela nécessitera peut être de changer d'offre

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: changer mon décodeur TV UHD 90

papinnou — Tue, 21 Apr 2020 16:43:32 GMT

ADSL avec un débit de 7,5 mb / 895 kb.

Re: changer mon décodeur TV UHD 90

fredolerouge — Tue, 21 Apr 2020 17:52:45 GMT

re @papinnou

ces infos sont très largement insuffisantes, tu dois nous poster toutes les informations demandées, sans elles, impossible de te répondre

le débit est une chose, le NRA et ses équipements en est une autre

c'est pour ça que l'on demande toute la liste des informations

sujet Re: changer mon décodeur TV UHD 90 dans TV par ADSL et Fibre

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