sujet Re: Tv orange dans TV par ADSL et Fibre

Tv orange

Soziok — Tue, 21 Apr 2020 17:57:25 GMT

Bonjour , je viens de recevoir ma livebox 5 et son décodeur .

Celui-ci fonctionnait bien hier quand je l'ai essayé , mais la il clignote ( l'intensité du voyant augmente a chaque flash) et sur la tv le logo orange s'affiche , puis se coupe .... De la ma tv marque pas de signal ...

Merci de votre aide

Re: Tv orange

fredolerouge — Tue, 21 Apr 2020 18:01:24 GMT

salut @Soziok

l'activation de la TV est séparée de l'abonnement internet

tu dois déjà avoir activé l'ensemble de services Fibre, après avoir donc reçu les 2 premiers SMS, et ce n'est qu'ensuite que la TV est activée

à cela il faut aussi ajouter le temps d'activation de la carte virtuelle en plate forme de service

as tu bien reçu tous les SMS et tout activé ?

Re: Tv orange

Soziok — Tue, 21 Apr 2020 18:06:46 GMT

Oui , comme expliqué , cela marchait tres bien hier...

La j'ai voulu allumer la TV , le logo Orange c'est affiché mais de suite plus de signal detecté par la tv

De la , j'ai beau le reboot il fait la même chose . Il clignote lentement et en augmentant d'intensité

Re: Tv orange

fredolerouge — Tue, 21 Apr 2020 18:18:45 GMT

re @Soziok

alors une seule solution, appeler le 3900

Re: Tv orange

JChristophe_L — Thu, 23 Apr 2020 15:55:03 GMT

Bonjour @Soziok

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Tv orange

melet39 — Thu, 23 Apr 2020 16:01:55 GMT

bonjour @Soziok

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt