sujet Re: Télécommande à changer dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande à changer

Marcoprono — Fri, 24 Apr 2020 06:48:20 GMT

Bonjour,

J'ai besoin de changer ma télécommande blanche car les boutons pour le son ne fonctionne presque plus du tout. En cette période un peu spéciale je me demande si c'est possible. Je me dépanne avec la télécommande sur la tablette mais il me faut vraiment une télécommande qui fonctionne et là ça devient critique.

Merci pour votre aide

Cordialement

Re: Télécommande à changer

melet39 — Fri, 24 Apr 2020 06:58:28 GMT

bonjour @Marcoprono

c'est possible par envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Télécommande à changer

Marcoprono — Fri, 24 Apr 2020 07:20:38 GMT

J’ai suivi le conseil et même en cette période spéciale tout est réglé, la télécommande est envoyée à mon domicile.

Merci

Re: Télécommande à changer

melet39 — Fri, 24 Apr 2020 09:01:02 GMT

bonjour @Marcoprono

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: Télécommande à changer

Marcoprono — Tue, 28 Apr 2020 10:50:19 GMT

Bonjour,

J'ai reçu la télécommande ce matin et tout fonctionne parfaitement.

Encore merci pour cette aide

Bonne journée

Re: Télécommande à changer

melet39 — Tue, 28 Apr 2020 11:09:12 GMT

bonjour @Marcoprono

merci de ton retour

bonne journée également