sujet Re: Télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande

cc5962 — Fri, 24 Apr 2020 09:42:41 GMT

Bonjour,

Ma télécommande ne fonctionne plus malgré le changement de piles et la tentative de réappairage, actuellement je boucle sur l'écran d'appairage et le service technique est injoignable par téléphone.

Merci d'avance pour votre aide

Re: Télécommande

melet39 — Fri, 24 Apr 2020 09:46:57 GMT

bonjour @cc5962

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Télécommande

cc5962 — Fri, 24 Apr 2020 09:50:52 GMT

c'est un décodeur tv uhd 4k

Re: Télécommande

melet39 — Fri, 24 Apr 2020 10:48:22 GMT

re @cc5962

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-uhd-comment-depanner-ma-telecommande-_255082-796731#onglet1

Re: Télécommande

cc5962 — Fri, 24 Apr 2020 12:06:11 GMT

Malheureusement je reçois bien un appel et après ça raccroche, n'y aurait-il pas un WebConseiller pour m'aider ?

Re: Télécommande

melet39 — Fri, 24 Apr 2020 13:18:32 GMT

re @cc5962

il faut insister,sinon essaie ici toujours contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Télécommande

cc5962 — Sat, 25 Apr 2020 18:25:29 GMT

j'ai finalement eu un conseiller, il va m'envoyer une nouvelle box TV et la télécommande associée.

Re: Télécommande

melet39 — Sun, 26 Apr 2020 05:55:36 GMT

bonjour @cc5962

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon dimanche