sujet Re: Code S03 dans TV par ADSL et Fibre

Code S03

FG161 — Sat, 25 Apr 2020 13:53:07 GMT

Bonjour,

Depuis le début du confinement, s'affiche le code S03 indiquant que mon décodeur ne parvient pas à lire ma carte d'accès. Après avoir essayé de multiples recommandations rien ni fait, débranchement/rebranchement de toute mon installation, nettoyage de la carte, réassociation des plugs...

Mais le problème demeure.

Merci de votre aide

Cdt

Re: Code S03

melet39 — Sat, 25 Apr 2020 13:57:17 GMT

bonjour @FG161

oublie les plugs et branche direct ethernet

sinon quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Code S03

FG161 — Sat, 25 Apr 2020 16:59:37 GMT

Je possese un décodeur uhd 90. Brancher le câble Ethernet n a rien changer, j ai toujours ce même message comme quoi le décodeur ne parvient pas à lire la carte d accès.

Merci de votre aide

Re: Code S03

FG161 — Sat, 25 Apr 2020 17:01:30 GMT

Je possède un décodeur uhd 90. Brancher le câble Ethernet n a rien changer, j ai toujours ce même message comme quoi le décodeur ne parvient pas à lire la carte d accès.

Merci de votre aide

Re: Code S03

melet39 — Sat, 25 Apr 2020 17:08:57 GMT

re @FG161

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

si pas de résultat à partir de lundi 8h

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

et si tu ne recois pas par satellite profite en pour demander le décodeur uhd moyennant 10€ de frais de mise en service
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Code S03

FG161 — Sat, 25 Apr 2020 17:12:51 GMT

Merci de votre aide je vais essayer cependant lorsque j appel orange, il teste ma ligne et ne détectant pas de problème et raccroche après quelques secondes sans me mettre en communication avec un conseiller.

Cdt

Re: Code S03

melet39 — Sat, 25 Apr 2020 17:30:25 GMT

re @FG161

essaie demain à partir de 8h,sinon lundi clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s03_68247-69072

cdt