sujet Re: Re : Décodeur TV - Bloc alimentation HS dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV - Bloc alimentation HS

PP78 — Fri, 24 Apr 2020 16:02:02 GMT

Le bloc d'alimentation de mon décodeur TV est en panne (plus de voyant qui s'allume sur ce dernier).

Comment en obtenir un nouveau le plus rapidement possible?

J'ai un Forfait location Box+Décodeur

Merci

Re: Décodeur TV - Bloc alimentation HS

melet39 — Fri, 24 Apr 2020 16:05:05 GMT

@PP78

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

Re : Décodeur TV - Bloc alimentation HS

JChristophe_M — Tue, 28 Apr 2020 10:49:09 GMT

Bonjour @PP78

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Décodeur TV - Bloc alimentation HS

melet39 — Tue, 28 Apr 2020 11:25:38 GMT

bonjour @PP78

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt