sujet Re : Télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande

Rou17 — Mon, 27 Apr 2020 16:47:52 GMT

Bonjour,

J'ai une touche de ma télécommande qui ne fonctionne plus.

Comment faire pour me la faire remplacer ?

Cordialement

Re: Télécommande

johann — Tue, 28 Apr 2020 04:24:12 GMT

Salut @Rou17

Pour un échange, voir en premier au 3900 ou il faut faire preuve de patience pour être

pris en charge à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

Où tente ta chance par " chat" via la vignette jaune en bas à droite

après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re : Télécommande

Nicolas_M — Tue, 28 Apr 2020 15:24:43 GMT

Bonjour @Rou17,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas