sujet Re: je n ai plus les chaines OCS dans TV par ADSL et Fibre

je n ai plus les chaines OCS

sas62 — Fri, 01 May 2020 07:41:03 GMT

bonjour ,je n arrive plus a avoir mes chaines payantes OCS bouquet ciné séries que dois je faire ?

Re: je n ai plus les chaines OCS

melet39 — Fri, 01 May 2020 07:45:00 GMT

bonjour @sas62

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: je n ai plus les chaines OCS

Maga65 — Fri, 01 May 2020 14:42:39 GMT

Bonjour

moi aussi j’ai pris les chaînes OCS et ça fait 3 fois que je n ai plus accès!

apres appel à un conseiller il m’a fait laisser 1h de temps sur le canal 999 ça a remarché...

nouvelle panne kk jours plus tard couper électriquement le décodeur et rallumer ça a marché aussi

et là encore une fois panne et aucune des 2 solutions ne fonctionnent...

c’est payant et pas fiable en plus.....

Re: je n ai plus les chaines OCS

melet39 — Fri, 01 May 2020 18:35:25 GMT

bonjour @Maga65

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: je n ai plus les chaines OCS

Maga65 — Fri, 01 May 2020 18:44:51 GMT

Bonsoir @melet39

le petit carré noir (je ne sais pas son nom...)

Re: je n ai plus les chaines OCS

melet39 — Fri, 01 May 2020 19:09:22 GMT

re @Maga65

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: je n ai plus les chaines OCS

Maga65 — Sat, 02 May 2020 09:17:59 GMT

Bonjour @melet39

jai bien fait votre manipulation effectivement ça fonctionne

sauf que je me retrouve avec mon offre BOUQUET CINÉ SÉRIES (6e/mois pdt 2 mois) que j’avais pris et qui est f’ cours de résiliation...et on me met l’offre BOUQUET SÉRIES MAX en cours d abonnement et je ne l’ai jamais demandé !!!

je vais me retrouver avec des abonnements à payer non voulu et en plus service orange non joignable !

avez vous une adresse mail pour les contacter svp???

merci

Re: je n ai plus les chaines OCS

melet39 — Sat, 02 May 2020 09:26:50 GMT

bonjour @Maga65

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: je n ai plus les chaines OCS

Maga65 — Sat, 02 May 2020 09:31:02 GMT

J’ai essayé mais bien entendu c’est indisponible !!!!

bref je résilie tout !

marre d orange et de ces bugs à répétition !

merci pour votre aide!

cdt

Re: je n ai plus les chaines OCS

melet39 — Sat, 02 May 2020 11:33:10 GMT

re @Maga65

vide le cache de ton navigateur et déactive éventuellement ton bloqueur de pub si tu as

cdt

Re : je n ai plus les chaines OCS

JChristophe_L — Sat, 02 May 2020 17:38:51 GMT

Bonjour @sas62

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : je n ai plus les chaines OCS

melet39 — Sat, 02 May 2020 17:45:30 GMT

bonjour @sas62

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt