sujet Re : Bouquets RADIO dans TV par ADSL et Fibre

Bouquets RADIO

Ewrick — Wed, 29 Apr 2020 11:57:13 GMT

Bonjour,

Plus de réception des radios... Affichage de "chargement" et rien !

Réinitialisation n'a pas remédié au problème.

Merci d'avance pour votre aide.

Re : Bouquets RADIO

JChristophe_L — Thu, 30 Apr 2020 14:08:39 GMT

Bonjour @Ewrick

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Bouquets RADIO

melet39 — Thu, 30 Apr 2020 16:50:42 GMT

bonjour @Ewrick

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Bouquets RADIO

Ewrick — Fri, 01 May 2020 14:13:50 GMT

Merci

Re: Re : Bouquets RADIO

melet39 — Fri, 01 May 2020 16:34:07 GMT

bonsoir @Ewrick

de rien

bonne soirée

Re : Bouquets RADIO

JChristophe_L — Sat, 02 May 2020 15:08:01 GMT

Bonjour @Ewrick

Merci de votre retour.

Suite à vos difficultés, je viens de procéder à des manipulations à distance.

Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher les Liveplug (ou CPL) si présents dans l’installation
- Rebrancher les Liveplug (ou CPL)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, merci de me l’indiquer.
Je reste à votre disposition.

Bon week-end.

Jean Christophe