sujet Re : tv indisponible dans TV par ADSL et Fibre

tv indisponible

nathalie7765 — Fri, 02 May 2014 18:29:06 GMT

bonsoir,

depuis plus de 2 semaines, je n'ai plus du tout accès à ma tv . j'ai un message " chaînes indisponibles".

Au début de la panne, je débranchais tout et cela re fonctionnais mais maintenant cela ne fonctionne même plus après avoir tout débrancher et tout reconnecter.

merci de me dire ce que je dois faire. suis pas fan de tv mais il me faut un minimum!!!merci pour votre aide

nathalie

Re : tv indisponible

ERIK94 — Fri, 02 May 2014 21:11:08 GMT

Je suis exactement dans le même cas. Mais en plus un technicien est passé ce matin pour faire des manips sur le boitier collectif du palier et sur mes prises. Résultat : toujours pas de télé plus de 30 minutes d'affilée. En fait Orange est totalement incapable de mettre ses lignes ADSL au niveau requis pour sa TVHD, donc ça plante car la bande passante des lignes ADSL est beaucoup trop faible.

La solution est de résilier et de prendre la télé par la TNT ou par satellite.

Re : tv indisponible

Francis — Mon, 05 May 2014 16:19:10 GMT

@nathalie7765,

Pouvez-vous me décrire votre installation ?

Votre décodeur TV est-il relié en câble Ethernet ? utilisez vous des Liveplugs ?

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Cordialement.

Re : tv indisponible

Francis — Mon, 05 May 2014 16:27:06 GMT

@ERIK94,

Puis-je vous aider ?

Avez-vous fait un test de débit ?

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile) si vous souhaitez que je consulte votre cas.

Cordialement.