sujet Re: Re : Télécommande cassé dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande cassé

cindyydk3 — Tue, 05 May 2020 20:46:42 GMT

Bonsoir j'ai cassé ma télécommande. J'utilise actuellement l application télé commande de orange. Je souhaiterai pour commander ou être informer sur les démarche à suivre pour avoir une nouvelle télécommande. Merci

Re: Télécommande cassé

melet39 — Wed, 06 May 2020 05:09:10 GMT

bonjour @cindyydk3

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Télécommande cassé

Nicolas_M — Wed, 06 May 2020 16:25:26 GMT

Bonjour @cindyydk3,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Télécommande cassé

melet39 — Wed, 06 May 2020 17:07:38 GMT

bonjour @cindyydk3

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt