sujet Re: Erreur L11-06 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur L11-06

Luk96 — Sat, 09 May 2020 10:05:29 GMT

Bonjour a tous,

Ma ligne Adsl a été installée récemment et impossible d'accéder à la tv orange. Mon décodeur TV UHD est relié par câble ethernet, j'ai débranché, rebranché tous les câbles plusieurs fois, ai réinitialisé le décodeur en accédant à la page de maintenant, j'ai même appelé le 3900 qui m'a envoyé un nv decodeur, rien à faire tjrs le même mess d'erreur...

Re: Erreur L11-06

melet39 — Sat, 09 May 2020 10:12:29 GMT

bonjour @Luk96

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re : Erreur L11-06

Nicolas_M — Tue, 12 May 2020 12:23:41 GMT

Bonjour @Luk96,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Erreur L11-06

melet39 — Tue, 12 May 2020 13:07:46 GMT

bonjour @Luk96

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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