sujet Re: Code erreur P01 et YouTube. dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur P01 et YouTube.

Rakh — Tue, 12 May 2020 12:36:58 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs mois nous essayons de mettre en marche Youtube sur le décodeur TV UHD mais ça nous indique: « le service demandé est temporairement indisponible » avec le Code d’erreur P01, nous avons essayé de redémarrer notre décodeur, toujours pas, la Livebox 5, toujours pas.

Pourriez vous nous aider de savoir pourquoi ça ne fonctionne pas?

Re: Code erreur P01 et YouTube.

melet39 — Tue, 12 May 2020 12:41:08 GMT

bonjour @Rakh

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Code erreur P01 et YouTube.

Rakh — Tue, 12 May 2020 22:14:58 GMT

Non, après avoir fait la réinitialisation ça ne marche pas.

Re: Code erreur P01 et YouTube.

melet39 — Wed, 13 May 2020 06:15:13 GMT

bonjour @Rakh

retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Re: Code erreur P01 et YouTube.

Nicolas_M — Wed, 13 May 2020 14:29:12 GMT

Bonjour @Rakh,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Code erreur P01 et YouTube.

melet39 — Wed, 13 May 2020 14:47:33 GMT

bonjour @Rakh

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Code erreur P01 et YouTube.

Keskeusse — Thu, 01 Apr 2021 12:27:18 GMT

bonjour,

votre post date de mai 2020...à l'instant je viens d'aller en boutique echanger mon TV4 contre un UHD5 avec 40€

de frais d'échange.je viens de finir l'installation (donc on ne pourra pas me parler de reinitialisation) et meme chose

Youtube pas disponible code erreur PO1....à mon avis je pense que c'est voulu et c'est purement scandaleux...je n'ai

plus qu'à rebrancher ma google tv chrome...il y a une continuité chez Orange ,c'est l'art de se moquer des clients...par ailleurs

je constate egalement que la nouvelle interface prioritaire sur les UHD5 n'est pas au RV non plus...je crois que d'ici quelque semaines je vais signer chez votre concurrent qui me tend les bras depuis une année....

Re: Code erreur P01 et YouTube.

Keskeusse — Thu, 01 Apr 2021 13:12:25 GMT

suite....

aprés deux redemarrages il y a eu une nouvelle mise à jour....(une de plus) qui a basculé sur l'interface noire..

j'ai enfin pu me connecter avec mon compte Youtube pour y avoir enfin accés!....

OOOOOOUUUUUUUFFFFFFFFF !!!....mais que vos procédures sont compliquées!.....

Re: Code erreur P01 et YouTube.

melet39 — Thu, 01 Apr 2021 13:32:17 GMT

bonjour @Keskeusse

merci du retour

bon après midi

Re: Code erreur P01 et YouTube.

80cdER — Thu, 02 Sep 2021 14:20:15 GMT

Bonjour.Sur l'écran télé il s'affiche code erreur PO1.Pouvez-vous m'aider?Merci D'avance

Re: Code erreur P01 et YouTube.

melet39 — Thu, 02 Sep 2021 14:29:32 GMT

bonjour @80cdER

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-p01_62354-63233

cdt