sujet Re: Problème telecommande/décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Problème telecommande/décodeur

Bonoblack93 — Thu, 14 May 2020 16:06:03 GMT

Bonjour, jai la fibre, livebox noire decodeur tv noire telecommande noire.

Impossible de faire fonctionner la télécommande. J'ai essayé 4 applications différentes : ne fonctionnent pas

Je suis allé acheter 2 nouvelles piles pour la télécommande : elle s'allume quand j'appuie sur les boutons mais aucune réponse du décodeur.

J'ai essayé avec le décodeur en wifi/ethernet même résultat ...

J'ai essayé de mettre hors tension mes appareils, puis rallumer un par un (boitier fibre puis livebox puis decodeur) même résultat ...

Je ne peux plus utiliser la tv d'orange ...

Re: Problème telecommande/décodeur

melet39 — Thu, 14 May 2020 16:13:25 GMT

bonjour @Bonoblack93

quel décodeur noir tu possèdes ?

cdt

Re: Problème telecommande/décodeur

Bonoblack93 — Thu, 14 May 2020 16:20:37 GMT

Jai une Liveplay Play noire & le petit décodeur noir

Re: Problème telecommande/décodeur

melet39 — Thu, 14 May 2020 16:38:18 GMT

re @Bonoblack93

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-telecommande/telecommande-tv-uhd-appairer-votre-nouvelle-telecommande_259679-801047

Re: Problème telecommande/décodeur

Bonoblack93 — Thu, 14 May 2020 16:42:11 GMT

Nouveau problème maintenant la télécommande ne s'allume plus, comme si les piles s'étaient vidés en ... 20 minutes, pourtant elles sont bien calés ...

Re: Problème telecommande/décodeur

melet39 — Thu, 14 May 2020 16:49:13 GMT

re @Bonoblack93

voir ici et au besoin,clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-tv-uhd-comment-depanner-ma-telecommande-_255082-796731#onglet1

Re: Problème telecommande/décodeur

Bonoblack93 — Thu, 14 May 2020 16:56:58 GMT

Finalement j'ai réussi, en mettant les piles dans une autre appareil puis en les remettant dans la télécommande ça a fonctionné. Par contre maintenant ça me dit que l’énergie des piles est insuffisante pour faire la mise à jour, sachant que je viens de les acheter ... Le matos orange ... ça craint.

En tout cas merci pour l'aide.

Re: Problème telecommande/décodeur

melet39 — Thu, 14 May 2020 17:05:49 GMT

re @Bonoblack93

merci du retour

bonne soirée