sujet Décodeur TV, Problèmes récurrents avec la télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV, Problèmes récurrents avec la télécommande

pearlchris — Fri, 15 May 2020 06:30:52 GMT

Bonjour,

j'ai tous les jours des problèmes de déconnexion de la télécommande.

parfois il faut que j'insiste quelques secondes en appuyant sur les boutons et ça se met a marcher, des fois il faut que je redémarre le décodeur, et parfois il faut que je refasse l'appairage de la télécommande avec le décodeur.

j'ai déjà change une fois de télécommande parce qu'elle avait fini par ne plus marcher du tout, et j'ai les mêmes soucis avec la nouvelle.

j'ai même eu une fois le décodeur complètement bloqué sur appairage de télécommande car la télécommande ne voulait plus s'appairer.

il a fallut que le service technique intervienne pour régler le problème...

est-ce qu'il y a une solution pour ne plus avoir de soucis avec la télécommande ? (sans me dire d'utiliser la télécommande avec le téléphone, parce que je doit le faire régulièrement et c'est pas pratique du tout!)

parce que là si les problèmes continuent je songe vraiment à changer d’opérateur pour un qui sait faire fonctionner une télécommande!

Re: Décodeur TV, Problèmes récurrents avec la télécommande

melet39 — Fri, 15 May 2020 06:34:03 GMT

bonjour @pearlchris

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Décodeur TV, Problèmes récurrents avec la télécommande

pearlchris — Fri, 15 May 2020 08:31:15 GMT

decodeur tv 4

Re: Décodeur TV, Problèmes récurrents avec la télécommande

melet39 — Fri, 15 May 2020 09:43:53 GMT

re @pearlchris

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-4-redemarrer-le-logiciel-de-votre-telecommande_246084-787930

Re: Décodeur TV, Problèmes récurrents avec la télécommande

JChristophe_L — Mon, 18 May 2020 12:36:47 GMT

Bonjour @pearlchris

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Décodeur TV, Problèmes récurrents avec la télécommande

melet39 — Mon, 18 May 2020 12:50:42 GMT

bonjour @pearlchris

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt