sujet Re: Télécommande ne s appaire pas dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande ne s appaire pas

jeannine3 — Sun, 17 May 2020 06:53:41 GMT

Bonjour je viens de brancher mon décodeur tv orange mais la télécommande ne s appaire pas ou quelques minutes puis ne fonctionne plus que dois je faire ?

Re: Télécommande ne s appaire pas

melet39 — Sun, 17 May 2020 07:00:07 GMT

bonjour @jeannine3

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Télécommande ne s appaire pas

jeannine3 — Sun, 17 May 2020 07:20:49 GMT

TV UHD

Re: Télécommande ne s appaire pas

melet39 — Sun, 17 May 2020 08:03:41 GMT

re @jeannine3

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-telecommande/telecommande-tv-uhd-appairer-votre-nouvelle-telecommande_259679-801047

Re: Télécommande ne s appaire pas

jeannine3 — Sun, 17 May 2020 08:38:19 GMT

Déjà essayé mais ça ne fonctionne pas le décodeur ne détecte pas la télécommande et reste en erreur T32

Re: Télécommande ne s appaire pas

melet39 — Sun, 17 May 2020 08:57:48 GMT

re @jeannine3

retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

sinon essaie de te faire rappeler en cliquant sur contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Télécommande ne s appaire pas

Nicolas_M — Tue, 19 May 2020 08:49:54 GMT

Bonjour @jeannine3,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Télécommande ne s appaire pas

melet39 — Tue, 19 May 2020 09:17:13 GMT

bonjour @jeannine3

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Télécommande ne s appaire pas

JChristophe_L — Tue, 19 May 2020 16:24:05 GMT

Bonjour @jeannine3

Merci de votre retour.

J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle télécommande par le Poste.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe