sujet Re: Re : Télécommande dans TV par ADSL et Fibre

télécommande noire orange play

Maddy3 — Sun, 17 May 2020 14:49:29 GMT

Ma télécommande noire orange play par fibre est cassée comment faire pour en acqurirn une autre merci

Re: télécommande noire orange play

melet39 — Sun, 17 May 2020 14:53:57 GMT

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-utiliser-la-fonction-telecommande_130338-143337

cdt

Re: télécommande noire orange play

Maddy3 — Mon, 18 May 2020 16:07:15 GMT

Achats télécommande livebox play noire

Re: télécommande noire orange play

melet39 — Mon, 18 May 2020 16:50:13 GMT

@Maddy3

c'est gratuit as tu fais comme dit au dessus ?

Re: télécommande noire orange play

Nicolas_M — Tue, 19 May 2020 10:12:06 GMT

Bonjour @Maddy3,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: télécommande noire orange play

melet39 — Tue, 19 May 2020 10:19:29 GMT

bonjour @Maddy3

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Télécommande

JChristophe_M — Tue, 19 May 2020 16:21:45 GMT

Bonjour @Maddy3

Quelle télécommande possédez-vous et quel dysfonctionnement rencontrez-vous ?

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Télécommande

Maddy3 — Tue, 19 May 2020 16:31:08 GMT

Télécommande noire livebox play ne fonctionne plus les piles ont fondu donc il faut que je change la télécommande et qu’on vienne la programmer avec la box merci

Re: Re : Télécommande

melet39 — Tue, 19 May 2020 17:13:02 GMT

bonjour @Maddy3

en attendant un retour du webconseiller @JChristophe_M si tu as la possibilité

cdt

Re: Re : Télécommande

Nicolas_M — Wed, 20 May 2020 07:14:28 GMT

Bonjour @Maddy3

Je viens de programmer l'envoi d'une nouvelle télécommande à votre domicile par voie postale. Compte tenu de la situation actuelle, les délais postaux peuvent être allongés.

Dans cette attente vous pouvez utiliser l'application TV D'Orange et sa fonction "Télécommande".

Vous pourrez déposer l'ancienne télécommande dans le point recyclage de votre choix.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Télécommande

Maddy3 — Wed, 20 May 2020 09:56:50 GMT

Merci a Nicolas de m’envoyer une nouvelle télécommande et de s’occuper de mon cas à bientôt salutations

Re: Re : Télécommande

JChristophe_L — Wed, 20 May 2020 12:01:40 GMT

Bonjour @Maddy3

Merci de votre retour positif.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Télécommande

Maddy3 — Sun, 31 May 2020 13:43:34 GMT

il me faut la télécommande livebox play Radiofréquence (RF4CE) Pointeur et gyroscope voilà celle reçu ne correspond pas merci

Re: Re : Télécommande

JChristophe_M — Tue, 02 Jun 2020 13:40:02 GMT

Bonjour @Maddy3

J'ai procédé à l'envoi d'une télécommande radio. Je vous invite à restituer l'autre dans une de nos boutiques.

Bon après-midi.

Jean-Christophe