sujet Code erreur L11-08 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur L11-08

Staph60 — Sat, 23 May 2020 10:53:58 GMT

Bonjour

Je créais ce sujet pour savoir si quelqu un a déjà rencontrer mon problème

Depuis le 10 mai je n ai plus de télévision jai le message d erreur L11-08

Jai appeler énormément le service 3900 qui a part réinitialiser box et décodeur ne savent faire que sa

Et lors qu il font passer un technicien je ne le vois pas.mais par contre je reçois un beau sms vaut service sont rétablis alors que ce n est pas le cas

Ils m ont remplacer le decodeur 2 fois et la livebox une fois

Je perd patience devant l incompétence des personnes que jai en ligne

Re: Code erreur L11-08

melet39 — Sat, 23 May 2020 11:18:12 GMT

bonjour @Staph60

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

Re: Code erreur L11-08

psikobart — Sat, 23 May 2020 12:54:36 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même pb depuis 8 jours , rénitialisation de la box et du décodeur et rien à faire , je suis en wifi à 4 mètre de la box , j'ai encore passé 1h avec une conseillère ce matin qui a finit par me dire qu'elle allait voir avec un spécialiste et me rappeler dans 24 à 48h ( je devait déjà être rappeler la semaine dernière et j'attends toujours...), je ne sais plus quoi faire ....

Re: Code erreur L11-08

Staph60 — Sat, 23 May 2020 14:50:03 GMT

La box est à 3 metrre du décodeur est même avec un câble ethernet ça marche pas

Par contre je peux regarder netflix sur le décodeur mais pas.la télé

Orange respecte aucun de rendez vous qu il me donne.

Re: Code erreur L11-08

melet39 — Sun, 24 May 2020 07:17:56 GMT

bonjour @Staph60

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

Re: Code erreur L11-08

psikobart — Sun, 24 May 2020 12:17:06 GMT

décodeur TV hd , le petit carré