sujet Re: telecommande barre de son cabasse by orange dans TV par ADSL et Fibre

telecommande barre de son cabasse by orange

ulpi4 — Sat, 28 Sep 2019 09:18:35 GMT

bonjour

J'ai perdu ma télécommande de la barre de son cabasse by orange, comment et ou puis je en retrouver une ?

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

melet39 — Sat, 28 Sep 2019 09:25:50 GMT

essaie de voir avec un conseiller par chat en cliquant sur la vignette contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/barre-de-son/barre-de-son-cabasse-for-orange-la-depanner_234444-776603

cdt

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

ulpi4 — Sat, 28 Sep 2019 09:30:28 GMT

j ai rien en bas a droite

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

melet39 — Sat, 28 Sep 2019 09:42:41 GMT

re @ulpi4

à faire depuis un pc,et au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as

la vignette ressemble à celle ci

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

ulpi4 — Sat, 28 Sep 2019 10:57:44 GMT

je me suis fais rappeler par ORANGE et je suis tombé sur une personne d'une incompétence affligeante.

Quelle est votre décodeur Mr ? C'est pas le décodeur c'est ma barre de son acheter en boutique.

ha ok ! Quelle est le model de votre TV Mr ?

Je vous répête que c'est pour un problème de télécommande de BARRE DE SON Mme... et là elle me raccroche à la gueule

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

jean-mi28 — Sat, 28 Sep 2019 11:02:23 GMT

salut @ulpi4 , ils v

passe en boutique Orange si tu peux pour en récupérer ou en commander une...

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

melet39 — Sat, 28 Sep 2019 11:08:30 GMT

re @ulpi4

essaie

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

melet39 — Sat, 28 Sep 2019 11:55:06 GMT

re @ulpi4

si tu n'as pas eu satisfaction,tente ici en expliquant

https://formulaires.services.orange.fr/1594

cdt

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

Nicolas_M — Tue, 01 Oct 2019 13:58:29 GMT

Bonjour @ulpi4

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

melet39 — Wed, 02 Oct 2019 06:13:19 GMT

bonjour @ulpi4

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

ulpi4 — Wed, 02 Oct 2019 14:31:48 GMT

fait

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

melet39 — Wed, 02 Oct 2019 14:59:23 GMT

bonjour @ulpi4

c'est parfait,tiens nous au courant

bonne soirée

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

Nicolas_M — Thu, 03 Oct 2019 17:34:25 GMT

Bonjour @ulpi4

J'ai le plaisir de vous informer que je viens de vous envoyer une nouvelle télécommande pour votre barre de son Cabasse via Colissimo.

Elle vous sera livré d'ici quelques jours.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,

Nicolas

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

melet39 — Thu, 03 Oct 2019 17:38:55 GMT

bonsoir @ulpi4

voila une bonne nouvelle

bonne soirée

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

seb662 — Wed, 20 May 2020 20:15:39 GMT

bjr , j ai perdu ma telecommande de ma barre de son cabasse by orange , comment faire pour en recuperer une , merci

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

melet39 — Thu, 21 May 2020 07:00:47 GMT

bonjour @seb662

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

Nicolas_M — Fri, 22 May 2020 13:10:41 GMT

Bonjour @seb662

Veillez à ne jamais communiquer vos coordonnées personnelles en public. Je vous informe que je viens de vous envoyer une télécommande pour votre barre de son Cabasse par voie postale. Compte tenu de la situation actuelle, les délais postaux sont allongés.

N'hésitez pas à me faire un retour à réception.

Bonne journée,

Nicolas

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

Nicolas_M — Mon, 25 May 2020 17:28:19 GMT

Bonsoir @seb662

Je vous remercie pour ce message privé qui me réchauffe le cœur.

Votre télécommande devrait être livrée sous peu.

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée,

Nicolas

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

seb662 — Fri, 12 Jun 2020 18:10:46 GMT

bsr , juste pour info , j ai bien recu ma telecommande , vraiment merci , super reactif comme je l ai deja dit , et a l ecoute , j suis vraiment super content , bonne continuation

Re: telecommande barre de son cabasse by orange

melet39 — Fri, 12 Jun 2020 18:44:19 GMT

bonjour @seb662

merci de ton retour

bon week-end