sujet Re: Décodeur play dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur play

Ninos34 — Sat, 23 May 2020 11:17:55 GMT

Bonjour, je suis passé à la fibre et aucun changement dans les 1ers jours, mais depuis 3-4 jours ma tv d'orange (le décodeur play) a de gros problème. L'image et le son saccades énormément. J'ai tout reboot, débranché...rien y fait. Par contre si j'allume mon pc qui est connecté en filaire, tout se stabilise. Je ne comprend pas quel peut être le problème. Mais devoir allumer mon pc pour que le décodeur fonctionne n'est pas normal. Quelqu'un a une idée d'une solution autre pour que ça redevienne normal. Merci d'avance

Re: Décodeur play

melet39 — Sat, 23 May 2020 11:20:14 GMT

bonjour @Ninos34

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

Re: Décodeur play

Ninos34 — Sat, 23 May 2020 11:22:21 GMT

Le décodeur est en filaire également et avant la fibre aucun problème.

Re: Décodeur play

Ninos34 — Sat, 23 May 2020 11:23:31 GMT

Quand je dis filaire c'est en ethernet

Re: Décodeur play

melet39 — Sat, 23 May 2020 11:47:23 GMT

re @Ninos34

ils ne sont pas branchés sur la mème multi prise ?

sinon au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/le-decodeur/decodeur-livebox-play-choisir-entre-une-meilleure-qualite-tv-ou-plus-de-debit-internet_177746-725007

Re: Décodeur play

Ninos34 — Sat, 23 May 2020 12:11:45 GMT

Non pas sur la même multiprise donc je regarderais les réglages du lien quand je serais rentré. Merci

Re: Décodeur play

melet39 — Sat, 23 May 2020 13:48:04 GMT

re @Ninos34

de rien,tiens nous au courant

cdt

Re: Décodeur play

Ninos34 — Wed, 27 May 2020 06:07:10 GMT

Donc j'ai regardé dans les réglages du décodeur mais il n'y a pas "priorité TV/internet"

Il me semble l'avoir déjà vu une fois... J'ai peu être eu une maj du décodeur avec la fibre...

En attendant je dois tjr allumer mon pc pour que le décodeur fonctionne normalement, c'est vraiment étrange.

Cdt

Re: Décodeur play

Blanquet94 — Wed, 27 May 2020 07:09:33 GMT

Bonjour @Ninos34

Il n'y a pas de réglage de priorité Internet versus TV sur une ligne Fibre, normal que tu le trouves pas.

Depuis que tu es passé à la Fibre, tu reçois des chaînes en HD+. Ces chaines peuvent mal fonctionner si entre ta Livebox et ton décodeur TV il y a un switch qui ne gère pas l'IGMP ou bien simplement un câblage Ethernet défectueux, tous les deux peuvent limiter le débit Ethernet à 10 Mbit/s.

Re: Décodeur play

Ninos34 — Thu, 28 May 2020 07:06:59 GMT

Merci pour ta réponse. Alors en effet j'ai un switch à la sortie de la box un Netgear Prosafe Gigabit Switch GS108 et les fils et cordons ethernet sont assez ressent et en bonne état à priori. Ce que je ne comprend pas dans ton explication c'est comment ça explique que le décodeur fonctionne correctement seulement quand le pc est allumé. C'est quand même dingue

Re: Décodeur play

Blanquet94 — Thu, 28 May 2020 13:07:24 GMT

Bonjour@Ninos34

L'explication est toute simple: le port Ethernet de ton PC passe à 10 Mbit/s quand tu le mets en veille.

Comme ton switch ne gère pas l'IGMP, il limite la bande passante des flux multicast au plus petit débit des ports actifs, donc 10 Mbit/s et ce n'est pas assez pour un flux multicast de chaîne TV en HD+.

Re: Décodeur play

Ninos34 — Thu, 28 May 2020 13:21:00 GMT

Ça veux dire que quand j'allume mon pc le switch arrête de limiter la bande passante. Donc il me faut soit garder le pc allumé soit changer de switch ?

Re: Décodeur play

fredolerouge — Thu, 28 May 2020 13:26:01 GMT

salut @Ninos34

@Blanquet94 @melet39

ou brancher le décodeur directement à la box sans passer par le switch

ça reviendra bien moins cher

Re: Décodeur play

Blanquet94 — Thu, 28 May 2020 13:30:52 GMT

@Ninos34

Si tu es loin de la livebox, il faut effectivement ou changer de switch ou débrancher le câble réseau de ton PC (et éventuellement le connecter en Wi-Fi).

Si tu es à côté de la Livebox, branche le décodeur en direct comme le suggère @fredolerouge

Re: Décodeur play

Ninos34 — Thu, 28 May 2020 13:38:30 GMT

J'étais en train de me poser la question et je ferais ça se soir en rentrant. Car ma box est au même endroit que mon switch dans mon tableau électrique donc facile à relier en direct. Merci. Je vous dirait mais je pense que le problème sera résolu...

Re: Décodeur play

fredolerouge — Thu, 28 May 2020 16:26:10 GMT

re @Ninos34

@Blanquet94

alors la question ne se pose pas, branchement direct

Re: Décodeur play

Ninos34 — Fri, 29 May 2020 12:48:11 GMT

Problème résolu en branchant en direct. Merci pour vos aides. Passez une bonne journée

Re: Décodeur play

fredolerouge — Fri, 29 May 2020 15:23:40 GMT

salut @Ninos34

@Blanquet94

parfait, merci du retour

Re: Décodeur play

Blanquet94 — Fri, 29 May 2020 16:01:04 GMT

@Ninos34

Merci pour ton retour.